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Nouveautés SOS Internautes





Published: Tue, 26 Sep 2017 17:49:36 +0200

 



JOYEUSE ANNÉE 2012

Tue, 10 Jan 2012 10:30:24 +0100

Au seuil du Nouvel An, SOS Internautes vous adresse ses Meilleurs Vœux de bonheur et de santé.

BONNE ET HEUREUSE ANNÉE 2012





Bonne Année 2011 !

Fri, 31 Dec 2010 16:25:56 +0100

Au seuil du Nouvel An, l'association SOS Internautes vous adresse ses Meilleurs Vœux de bonheur et de santé.

BONNE ET HEUREUSE ANNÉE 2011


Benoît Claustre, Président de SOS Internautes



Joyeux Noël

Fri, 24 Dec 2010 14:12:08 +0100

L'Association SOS Internautes vous souhaite de passer d'excellentes Fêtes de fin d'année !

JOYEUX NOËL




Lettre ouverte aux FAI

Mon, 10 May 2010 23:55:43 +0200

COMMUNIQUE LA LIGUE ODEBI / SOS INTERNAUTESCommuniqué du 10 mai 2010Lettre ouverte aux FAIAlors même que French Data Network a déposé un recours devant le Conseil d'Etat sur la loi Hadopi, texte qui nécessite l'avis de l'ARCEP (« l'article L. 36-5 du Codes des Postes et Communications Électroniques indique qu'en pareil cas [texte portant porte sur les activités des opérateurs] l'avis de l'ARCEP est obligatoire »)*, la Ligue Odebi avec SOS Internautes lancent une opération auprès de l'ensemble des Fournisseurs d'Accès Internet grand public.Des questions simples et claires dont les réponses doivent pouvoir parvenir aux usagers :que stockent les fournisseurs d'accès sur leurs vies ?dans quelle mesure respectent-ils la confidentialité et la sécurité des échanges ?quelles techniques projettent-ils de mettre en œuvre/mettent-ils en œuvre ou au contraire que se refusent-ils à faire ?quels gages les fournisseurs d'accès offrent-ils à leurs clients ?quels coûts ces choix impliquent-ils ?Une table ronde sera organisée ensuite, en région parisienne.Parce que la liberté de choix n'est pas dissociable de la transparence, la ligue met à disposition les questions soumises, et se fera courroie de transmission des réponses.Pourquoi ? Parce que nous sommes des citoyens et non des criminels, parce que la sagesse doit prévaloir sur la bêtise, parce que le peuple choisit et n'a pas à faire les frais d'une pédagogie vile, mesquine et inefficace.Voici le contenu de la lettre :Bonjour,En tant qu'organisations de défense des droits et libertés dans la société de l'information et d'aide technique et juridique des usagers de l'internet, nous souhaiterions que vous nous communiquiez un certain nombre de détails concernant votre gestion des données émises ou reçues par vos abonnés sur votre réseau.Vous pourrez nous adresser vos réponses par email à contact@odebi.org ,avant le 21 mai 2010, ce délai dépassé nous considèrerons que vous ne tenez pas à répondre à ces questions.Depuis quelques années, de nombreuses lois* ont été promulguées, à la suite de débats souvent animés :A la suite du 11 septembre, dans la panique, il a été imposé aux fournisseurs d'accès de conserver les données de connexions de leurs abonnés, ce qui est souvent perçu comme une mise sur écoute préventive de l'ensemble des internautes. Les lois anti-terroristes ultérieures ont par ailleurs reconduit ou pérennisé des mesures de surveillance qui ne devaient être que temporaires et exceptionnelles.Parallèlement à cette pression anti-terroriste, les industries culturelles ont aussi exercé des pressions sur plusieurs textes (LCEN, Dadvsi, hadopi), menant à des mesures de surveillance et de répression à notre sens inadaptées, irréalistes et disproportionnées.La situation globale résultant de ces évolutions législatives suscite de nombreuses inquiétudes ou interrogations, qui font qu'il serait opportun que vous répondiez à ces quelques questions :1 ) En matière de conservation des données de connexion : pouvez-vous nous indiquer en pratique quelles sont concrètement les données que vous enregistrez pour les différentes utilisations possibles de l'accès à votre réseau ?2 ) Dans le cas où la conservation de ces données n'est pas nécessaire à la facturation ou à la gestion du réseau, pouvez-vous indiquer le coût réel de ces procédures de conservation, voire de communication aux autorités judiciaires ou aux organismes chargés de la lutte anti-terroriste ?3 ) Avez-vous déjà reçu, à des fins de test, de la part des autorités idoines, un quelconque "logiciel de sécurisation de l'accès" tel que prévu par l'hadopi? Si oui quel est votre jugement technique sur le niveau de fiabilité ou la possibilité réelle de déploiement de cet hypothétique outil ?4 ) Avez-vous procédé ou procédez-vous actuellement à des essais de filtrage de nature à interdire l'accès à des contenus, et si oui, lesquels, et [...]



CP Ariase : L'observatoire 2008 des résiliations des fournisseurs d'accès

Wed, 11 Feb 2009 14:47:57 +0100

Notre partenaire Ariase vient de publier un communiqué "annonçant la publication de l'observatoire 2008 des causes de résiliation chez les opérateurs ADSL et câble. L'étude analyse les motifs de départ de près de 100 000 lettres de résiliations, créées en ligne via le générateur de courrier du site Ariase, ainsi que les avis de 25 000 internautes exprimant leur motivation de résilier."

Le communiqué

L'étude complète sur Ariase :
Pourquoi avez-vous résilié votre offre Internet en 2008 ?






Affaire du salarié Lemoine

Fri, 02 Jan 2009 15:26:11 +0100

Sujet déplacé dans le forum adhérent




Fin inattendue de connexion de secours gratuite des Aliciens

Tue, 30 Dec 2008 12:38:48 +0100

Les Abonnés Alice n'auront bientôt plus de connexion de secours en cas de panne Adsl Devant cet état de fait, les principaux Forums Alice ( AliceboxNews et C-Alice) s'associent dans une même démarche.Chaque FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) a son lot de petits soucis, et même si les pannes sont de plus en plus rares, elles sont invalidantes, dans la mesure où maintenant, Internet fait partie de notre quotidien (pour les tâches administratives entres autres), remplaçant de plus en plus souvent le papier. Pour palier à ces aléas, chaque FAI fournit à ses abonnés, un moyen de secours de connexion en cas de panne Adsl. Cela peut aller de la clé 3G pour SFR, à la connexion de secours bas-débit pour Free, et la connexion également bas-débit "Reciprok" pour Alice, jouant comme pour les Freenautes, le rôle de connexion de secours gratuite. Récemment a été mis en ligne le nouveau barême de Reciprok , applicable au 22 janvier 2009 prochain. Reciprok verra purement et simplement les heures de connexion bas-débit disparaitre de ce programme chouchou des Aliciens. Indépendamment de l'attachement historique à ce programme qui va voir sa meilleure fonction amputée ... avec la disparition des heures de connexion gratuites ... .... les Aliciens n'auront du coup plus accès à leur connexion de secours, car les heures Reciprok servaient également à cela aussi : à se dépanner en cas de panne Adsl (comme le font, par exemple, les Freenautes avec leur connexion bas-débit) A ce jour, rien n'est prévu pour assurer une connexion de secours pour les Aliciens. Les abonnés Alice auraient-ils été oubliés, abandonnés à leur triste sort ? Nous n'osons le croire et demandons aux dirigeants d'Iliad de bien vouloir prêter attention à notre demande et de rendre aux Aliciens, tout ou partie de leur précieux programme Reciprok, dont ils ont tant besoin, ou de leur donner au moins une possibilité de connexion de secours gratuite, comme tout FAI qui se respecte le fait auprès de ses abonnés. Merci. Pour ceux qui ne connaissent pas : Reciprok, Comment çà marche Les Aliciens vous remercient de votre attention ... L'Alicien se retrouvera fort dépourvu En cas de panne inattendue... Pas une seule petite heure gratuite Pour le dépanner d'une panne fortuite ! Commentaires et réactions >ici<[...]



Le premier test d'éligibilité ADSL, Câble et WiMax

Sun, 14 Sep 2008 09:32:00 +0200

Bonjour,

Notre partenaire Ariase vient de mettre à la disposition des internautes, le premier test d'éligibilité "grand public" combinant simultanément les technologies ADSL, Câble et WiMax.

Le communiqué (PDF)

Test d'Éligibilité



Contrôle parental, Numericable et Misericable dans un article du Monde

Fri, 11 Jul 2008 00:46:41 +0200

Dans son édition du 10 juillet 2008, rubrique "Technologies", le quotidien Le Monde publie un article sur le contrôle parental via le Net : Internet : les logiciels de contrôle méritent d'être contrôlés...par les parents

Les tests comparatifs sur la qualité des logiciels de contrôle parental mis à la dispositions des clients par les fournisseurs d'accès à Internet, établissent le classement suivant : en tête Numericable suivi de Orange, puis Free et Neuf Cegetel et en dernière position Darty.

La conclusion de l'article est axée sur le câblo-opérateur et Misericable, la voici :

CITATION
"En matière de communication, cette bonne note accordée à Numericable est une aubaine. Elle tend à faire oublier que, de février à juin 2007, le câblo-opérateur était "sous surveillance" de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en raison des nombreuses plaintes de ses abonnés, liées à l'indigence de ses services. Aujourd'hui, le flot des plaintes des utilisateurs a diminué, mais il n'est toujours pas tari. Misericable.org, portail des abonnés désabusés de Numericable, publie une pétition destinée à "comptabiliser les mécontents du câble". Elle affiche, à l'heure actuelle, plusieurs milliers de signatures."



Free, Centrapel et Freeks... de la freeture sur la ligne !

Thu, 03 Jul 2008 23:56:59 +0200

Free, Centrapel et Freeks... de la freeture sur la ligne !


Dans son numéro 131 du 3 au 9 juillet, le magazine Challenges publie un article sur le fournisseur d'accès à Internet Free : Free tient à son statut de franc-tireur". Article dédié à la fibre optique, au Wimax, aux services inédits... et où l'on parle même de Jean-louis Missika. Challenges inclut également un encart "Free cultive l'esprit communautaire" consacré aux communautés gravitant autour de ce FAI.

Si notre association est citée au début de cet encart, Freenews, l'Aduf, Univers Freebox... se taillent la part du lion pour l'esprit communautaire et Freeks semble se distinguer plus spécialement pour ester en justice !
A ce propos, un petit rectificatif s'impose, puisque l'association ne "défend pas jusqu'en justice", comme mentionné dans l'article. La vocation de Freeks est d'épauler les internautes afin de trouver avant tout une solution amiable, puis de les conseiller et les aider à se défendre en justice en montant le dossier à présenter au juge de proximité avant l'audience.

Voici l'article du magazine Challenges :

(image)


Nous notons au passage que certains bruits de couloir parlant de difficultés relationnelles entre Centrapel et Free sont implicitement confirmés par cette phrase : Selon Angélique Berge, directrice de la relation abonnés, "ces communautés ont un rôle précieux, promues assistance technique bis, faisant remonter les mécontentements, diffusant les informations, assurant une veille concurentielle.". A croire que selon la directrice de Centrapel, cela se passe de la sorte, mais sans l'approbation des dirigeants d'Iliad... ceux-là restent muets à ce sujet....

Il restera quand-même à préciser que FreeKs est plus que "totalement indépendant" puisqu'ici il n'y a ni subventions, ni publicité, seules les cotisations des adhérents nous permettent de régler nos petites dépenses.