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郝聪SEO博客:网站SEO顾问_十年SEO服务经验_北京SEO公司



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美团网站的数据搜索排序解决方案精华分享

Fri, 08 Jul 2016 02:39:35 +0000

一、线上篇  随着业务的发展,美团的商家和团购数正在飞速增长。这一背景下,搜索排序的重要性显得更加突出:排序的优化能帮助用户更便捷地找到满足其需求的商家和团购,改进用户体验,提升转化效果。  和传统网页搜索问题相比,美团的搜索排序有自身的特点——90%的交易发生在移动端。一方面,这对排序的个性化提出了更高的要求,例如在“火 锅”查询下,北京五道口的火锅店A,对在五道口的用户U1来说是好的结果,对在望京的用户U2来讲不一定是好的结果;另一方面,我们由此积累了用户在客户 端上丰富准确的行为,经分析获得用户的地理位置、品类和价格等偏好,进而指导个性化排序。  针对美团的O2O业务特点,我们实现了一套搜索排序技术方案,相比规则排序有百分之几十的提升。基于这一方案,我们又抽象了一套通用的O2O排 序解决方案,只需1-2天就可以快速地部署到其他产品和子行业中,目前在热词、Suggestion、酒店、KTV等多个产品和子行业中应用。  我们将按线上和线下两部分分别介绍这一通用O2O排序解决方案,本文是线上篇,主要介绍在线服务框架、特征加载、在线预估等模块,下篇将会着重介绍离线流程。  排序系统  为了快速有效的进行搜索算法的迭代,排序系统设计上支持灵活的A/B测试,满足准确效果追踪的需求。  美团搜索排序系统如上图所示,主要包括离线数据处理、线上服务和在线数据处理三个模块。  离线数据处理  HDFS/Hive上存储了搜索展示、点击、下单和支付等日志。离线数据流程按天调度多个Map Reduce任务分析日志,相关任务包括:  离线特征挖掘  产出Deal(团购单)/POI(商家)、用户和Query等维度的特征供排序模型使用。  数据清洗标注 & 模型训练  数据清洗去掉爬虫、作弊等引入的脏数据;清洗完的数据经过标注后用作模型训练。  效果报表生成  统计生成算法效果指标,指导排序改进。  特征监控  特征作为排序模型的输入是排序系统的基础。特征的错误异常变动会直接影响排序的效果。特征监控主要监控特征覆盖率和取值分布,帮我们及时发现相关问题。  在线数据处理  和离线流程相对应,在线流程通过Storm/Spark  Streaming等工具对实时日志流进行分析处理,产出实时特征、实时报表和监控数据,更新在线排序模型。  在线服务(Rank Service)  Rank  Service接到搜索请求后,会调用召回服务获取候选POI/Deal集合,根据A/B测试配置为用户分配排序策略/模型,应用策略/模型对候选集合进行排序。  下图是Rank Service内部的排序流程。  L1 粗粒度排序(快速)  使用较少的特征、简单的模型或规则对候选集进行粗粒度排序。  L2 细粒度排序(较慢)  对L1排序结果的前N个进行细粒度排序。这一层会从特征库加载特征(通过FeatureLoader),应用模型(A/B测试配置分配)进行排序。  L3 业务规则干预  在L2排序的基础上,应用业务规则/人工干预对排序进行适当调整。  Rank Service会将展示日志记录到日志收集系统,供在线/离线处理。  A/B测试  A/B测试的流量切分是在Rank  Server端完成的。我们根据UUID(用户标识)将流量切分为多个桶(Bucket),每个桶对应一种排序策略,桶内流量将使用相应的策略进行排序。使用UUID进行流量切分,是为了保证用户体验的一致性。  下面是A/B测试配置的一个简单示例。  代码如下:  {  "search": {  "NumberOfBuckets": 100,  "DefaultStrategy": "Base",  "Seg[...]



百度统计初级培训教程

Wed, 15 Aug 2012 06:12:22 +0000

这个文件只能在登入之后下载。请先 注册登入


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Google Analytics跨域跟踪的实现方法

Fri, 08 Jul 2011 18:07:54 +0000

大多数情况遇到的是一个主域多个子域的数据追踪,据我目前所知的方法如下: 对所有子域使用相同的跟踪代码,然后使用过滤器来分离报告数据,这样既可以得到整站数据,又可以得到子域的数据。Google Analytics很好很强大,今天才意识到对GA的了解才仅仅入门,还有太多需要进一步研究与探索的空间,想想GA跟踪从商店到购物车的用户会话和广告系列数据,甚至是大致计算注册流程的流失率或订单的流程,我要恶补下了。

什么是跨域跟踪?

跨域跟踪是指GA在多个域(包括子域与主域)跟踪访问者的访问行为。

为什么要进行跨域跟踪?

这个问题与cookie的path、domain属性以及GA的域哈希值有关。path及domain决定了cookie的可见性。GA的 cookie默认情况下只能由设置的主域读写。虽然cookie可以在各子域间共享,但是,默认情况下,GA会为不同的子域指定不同的域哈希值,因此,子 域之间的GA数据无法共享。

另外,通过设置path可以将cookie限制仅为该域或子域下的某个目录可读写。

因此,当我们需要在子域间共享GA数据时,需要统一各子域的域哈希值。而主域间是无法共享cookie的,想一想如果你在A网站的cookie保存了密码信息,而B网站可以读取这些cookie信息是多么可怕的事情,因此,cookie自身的安全设置就禁止了这样的共享。

PS:通过不同的domain和Path设置,在一个域可以存储多组GA的cookie。

如何进行跨主域的跟踪?

主要有两种方式:

一、借助于第三方cookie。比如广告投放过程中,先在第三方域的一个页面进行跳转,然后在第三方域上设置cookie,当访问者访问A网站及B 网站时,都向第三方域发送信息,向第三方域发送请求时会在header中携带第三方域上的cookie。通过第三方域上的cookie信息就可以将访问者 在A网站及B网站的行为统一起来。

AdWords的转化跟踪就是采用这种方式。用户在点击AdWords广告时会在Google的域下写入相关cookie,当用户发生转化时,会向google发送一个图片请求,这个请求会携带之前点击广告时写入的cookie信息,从而在转化与广告点击之间建立联系。

但是,随着访问者隐私意识的不断提升,禁用第三方cookie的比例不断提升,一些浏览器的默认设置就是禁用第三方cookie,从而降低了使用第三方cookie跟踪的准确性。

二、使用第一方cookie,通过在几个主域间跳转的URL添加参数传递cookie信息。这是GA跨域跟踪采用的方式。也是本文下面将要介绍的主要内容。

如何使用GA进行跨域跟踪?

GA的跨域跟踪主要涉及到六个方法的使用。

1. _setDomainName

这个方法用来控制GA的cookie(__utma、__utmb、__utmc、__utmz等)的domain属性及域哈希值。默认情况 下,GA使用主域作为domain的值,通过这个方法,可以传递一个参数指定domain的值。主要有两种用法,一种是跨子域跟踪时,将主域作为参数传 入,可以在各子域间共用一个域哈希值;一种是关闭跨子域跟踪时,可以传入一个none,这样GA会将cookie的domain设置为子域,从而将各子域 作为独立主体跟踪,且不会影响主域的GA cookie。

2._setAllowHash

这个方法用来控制域哈希值,有一个参数,其值为布尔值,默认值为true,开启域哈希值,设置为false则会将域哈希值设置为1,关闭域哈希值。

3. _setAllowLinker

这个方法用来开启或关闭通过链接接受和传递cookie。只有一个参数布尔值,默认状态下为false,关闭通过链接接受和传递cookie;当需要跨主域跟踪时,才需要开启,设置为true。开启后必须与_link或_linkByPost一起使用。

4. _link

这个方法用在需要通过链接参数传递cookie的出站a标签上。有两个参数,第一个为URL,第二个为是否使用#传递cookie参数,此参数可选。

5. _linkByPost

这个方法通过将一个字符串附加到引荐表单的操作值 (HTTP POST),从而将 Cookie  从引荐表单传递到字符串中包含的另一网站。在从一个网站到第三方购物车网站跟踪用户行为时通常使用此方法,但也可用于将 Cookie  数据发送到弹出式窗口或 iFrame 中的其他域。同样支持两个参数,第一个为表单对象,第二个为是否使用#传递cookie参数。

注:目前为止,很少遇到这种类型的跨域,因此,以下内容不包括_linkByPost方法的使用及通过表单跨域。

6. _setCookiePath

这个方法可以将GA cookie的读写仅限于该域下的某个子目录。

常用的GA跨域跟踪情境及GA代码部署方式

了解了上面的基础知识,下面介绍一下常见的GA跨域跟踪情境及GA代码部署方式。

单一主域多个子域作为一个整体跟踪

这是最常见,同时也是最简单的跨域跟踪情境。根据上面的介绍,我们知道这种情况只是要在同一主域的不同子域间共享域哈希值。只需在_trackPageview方法前调用_setDomainName方法指定主域名。

GATC样例:

                                    
            

            

 

参考资料Google Analytics官方关于跨域追踪的帮助文档


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互联网的二八法则和长尾理论

Mon, 17 Dec 2007 02:52:15 +0000

“长尾理论推翻二八法则”、 “长尾理论颠覆二八法则”这种观点现在好像是舆论的基调,但本人却认为二八法则和长尾理论并不是此消彼长的,而是相互依存的,即对立又统一。

何为“长尾理论”

2004年10月,《连线》杂志主编ChrisAnderson在一篇文章中,首次提出了一个“长尾理论”(Thelongtail):只要渠道足够大,非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。

在传统行业,众多小份额的产品加在一起形成一个不容放弃的、较大的市场份额。每个单一产品由于份额太小,以往的营销策略并不看重,甚至将其忽略不计,“长尾理论”改变了这种想法。为什么不找到一个很好的渠道将这些小份额产品集合起来呢?集腋成裘、聚沙成塔。关键是:怎样“聚合”长尾产品?具体就是建立什么样的渠道或途径,让这些小份额的产品快捷和低成本的到达客户的手里?    在IT行业,似乎可以更好的应用长尾理论。例如:互联网大部分的网站是中小网站,提供着不同的服务,丰富了互联网的内容,更能满足互联网的个性化需求!“聚合”是一股强大的力量。

总之,“长尾理论”是为所谓的弱者的提供一个生存法则、为小企业的弱势营销提供指导

何为“二八法则”

80/20效率法则(the 80/20 principle),又称为二八法则、帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。

早在19世纪末,帕累托研究英国人的收入分配问题时发现,大部分财富流向小部分人一边。还发现某一部分人口占总人口的比例,与这一部分人所拥有的财富的份额,具有比较确定的不平衡的数量关系。而且,进一步研究证实,这种不平衡模式会重复出现,具有可预测性。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”,认为是“帕累托最引人注目的贡献之一”。

管理学家从帕累托的研究中归纳出了一个简单的结果:如果20%的人占有80%的社会财富,由此可以预测, 10%的人所拥有的财富为65%,5%的人享有的财富为50%。管理学家看重的是这一结果体现的思想,即不平衡关系存在的确定性和可预测性。正如里查德?科克有一个精彩的描述:“在因和果、努力和收获之间,普遍存在着不平衡关系。典型的情况是:80%的收获来自20%的努力;其他 80%的力气只带来20%的结果。”  

总之,“80/20效率法则”告诉人们一个道理,即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。

这个8020定律被一再推而广之,比如:经济学家说,20%的人手里掌握着80%的财富;心理学家说,20%的人身上集中了人类80%的智慧……

简单归纳,“长尾理论”像是弱者法则、“二八法则” 像是强者法则,但是它们并不矛盾,一家公司再强、一个品牌再强,也强不过它最弱的一环,这就是长尾的机会!

理论指导实践,“长尾理论”可以说是给互联网从业者指明了方向,互联网从业者必须不断创新,不管是“模式”的创新,还是简单的“要素组合”,都有可能走出一条新路!

明确方向,互联网的“聚合”指日可待!中小网站的生存空间将更开阔!


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互联网及其盈利模式和运营模式

Wed, 12 Dec 2007 03:36:34 +0000

3推荐本文这段时间以来,一直在思考一个问题:什么是互联网?什么是运营模式,什么是其赢利模式。也许有人会觉得这么大的问题有意义吗,还不如多想想这个网站的交互设计,怎么设计更加易用。呵呵,我只能强调,这是两方面的东西,严格来讲,这是两个层次的东西。战略 VS 战术?有人说比如你方向错了,那么你越努力,你就会失败得越快。这话不无道理。互联网这里的水很深,很多人都犯过错误,犯一个交互性错误,也许会少一点用户,犯一个方向性错误,也许会失去一个公司。绝不是危言耸听,IBM蓝色巨人,不屑于开发个人PC上的操作系统软件,外包给了一个小公司。因为小,所以取名小“微小的软件”,英文缩写成"Microsoft",再翻成中文就是微软了。哈哈。其它还有很多,就不举例了。毕竟这不是本文的主题。既然论证了本文是有意义的,那么就继续思考。互联网到底是什么东西,让很多家长谈“网”色变。伴随着网络的普及,各种相关产业的犯罪层出不穷。金融,经济,教育。。。,以未成年人最为明显。。。(跑题了)简而言之,互联网就像钱一样,它没有任何过错。过错在于使用它的人。它是一项技术,一个平台。只是借技术的手段缩短的世界的距离。它借助网络通讯技术,把世界的所有的PC,服务器连接起来,并提借相应的服务。如果你是一个创业者,或者是COO,再或者从事产品策划的人员,你可能会关心的是如何借助这个平台,把事业做大。这是运营模式。公司每个人都要拿钱,那就必须赢利,保证公司的正常运作。除非你的慈善机构。伴随而来就是赢利模式的问题。运营和赢利可以说是相辅相成,没有主次,不分先后吧。可以说,我们要提供什么样的产品或服务是灵魂,怎么样提供是骨架(运营模式),如何在上面赢利(赢利模式)。同样做互联网,但公司有大有小,有人一夜之间盆满钵满,有人苦苦挣扎在生存的边缘。有原因的。就中国大陆的互联网格局而论:从用户需求比发,我把企业能提供的产品或服务分成: 长期使用/不可或缺的(比如水和电),偶尔使用,但对特定群体是必须的(婚恋,求职),可有可无的/属于附加的。第一类是最容易把事业做大的。如果外加该平台有粘性,那就不得了。比如腾讯,是1类的典型。即时通信是现代网民上网必备,没有学会搜索,先学会用QQ是中国特色互联网现状。而且它不可缺少,因为上面有你的朋友,你的关系链,而且这种关系链高粘性,不可复制。所以也就是马化腾为什么坚决不走开放接口之路的原因。在这样的平台,确实“插根扁担都会开花”。所以腾讯可以任意扩张,互联网领域无处不在。再说说英雄榜第二名:百度。搜索成了中高端用户的上网习惯。这是有原因的,信息海量增长及网民需求的多样化,不是一两个门户可以给予和承载的。搜索实际成了一个寻找答案的平台,也是用户上网的入口。这个入口也符合长期使用,不可缺少,但粘度不及即时通信。PS:一代的上网入口是门户,二代网民上网入口大多为搜索引擎。但也有为数不少的低端网民用“网址导航”,所以hao123这种小站值5000万就不足为怪了。同样的服务和模式还有: 网络游戏,电子邮箱,电子商务。 读者可以自己分析看看,符不符合一类特点。想想看,这些模式造就哪些大公司? 网易(网游,电子邮箱),盛大(网游),阿里巴巴(电子商务)第二类比较尴尬,但还不错,成就估计有上限。各大求职网,婚恋网,[...]



iStockphoto案例分析:如何将免费社区转化为成功

Fri, 02 Mar 2007 07:09:10 +0000

Nisan Gabbay注:非常高兴本周的案例分析出自Startup Review的读者Kempton Lam。 Kempton是一位管理咨询师,专于创业指导,您可以查看Kempton的背景及博客。Kempton采用了和我相同的案例分析流程,作为编辑,我的工作是确保其与Startup Review保持格式上的一致。如果你有意成为Startup Review的嘉宾作者,请与我联系。 为什么研究这个案例 iStockphoto既是一个摄影师社区,也是一个高质低价的庞大图片库。到2006年10月,iStockphoto拥有约110万张图片和23000位摄影师。2006年iStockphoto有望售出1000~1200万份图片授权,每份授权的价格在1美元到40美元之间。iStockphoto的成功开启了一个新的图片库细分市场,为那些无力承受Getty Images和Corbis等传统图片库昂贵价格的用户提供服务。iStockphoto的成功引起了Getty Images的注意,后者于2006年2月以5000万美元将其收入麾下。 采访对象:iStockphoto的创始人及CEO Bruce Livingstone;iStockphoto元老及执行总裁Patrick Lor;数字媒体及图片库市场的独立咨询顾问Paul Connolly。特别感谢iStockphoto的Kara Udziela和Yvonne Beyer给予这篇案例分析的帮助。 成功要素 为高价的服务领域提供了一个免费的选择 通过以极低的价格提供高质量的图片库,iStockphoto为微型图片库建立了市场。iStockphoto的创新在于保持图片版权自由,并方便下载。图片库市场的免费概念起于2000年,iStockphoto使初级摄影师第一次有机会接触到巨大的图片需求市场,也很大程度上降低了普通用户(设计师、小公司及非盈利组织等)的图片支出成本。 随着iStockphoto声名渐起,服务器和带宽费用也直线上升,迫使Bruce得想办法支付每月10000美元的维护费用,Bruce在社区发起了讨论并且最终由社区提出一个可接受的方案。2002年2月,社区决定对每张图片收费0.25美元以支付网站的维护费用,收费的20%返还给摄影师。 iStockphoto的商业模式几经变革,但是始终保持图片价格在一个较低的水平。2004年iStockphoto正式成为一个盈利实体。iStockphoto分别对不同尺寸的图片收取1,2,3“点”费用(0.5美元/点),并向摄影师支付20%佣金。如今iStockphoto提供更多的价格组合,如1,3,5,10,20,40“点”(1美元/点);也为摄影师提供更多的佣金模式,从20%到40%不等,依据销售额以及是否独家授权给iStockphoto。 培育一个忠诚、活跃的社区 iStockphoto起于其创始人Bruce Livingstone的业余爱好,事实上,并非由风险投资起家是iStockphoto成功的关键因素之一。从很多方面看iStockphoto的起步非常像另外一个在线社区Craigslist,Craig Newmark的个性影响了Craigslist,Bruce的个性和对摄影的热情同样影响了iStockphoto社区。Bruce一直是iStockphoto的核心用户,并总在尝试探索用户的需求。 创始之初,iStockphoto就通过论坛、E-mail、会谈等方式有意识地培育它的社区,iStockphoto有许多活跃的在线论坛,新用户可以发贴获得老用户的帮助。这些论坛使iStockphoto社区对新用户很友好,对老用户也很有吸引力。其次,iStockphoto重视对用户问题的迅速响应,即使作为CEO, Bruce本人也会定期给用户发送邮件提供鼓励和帮助。第三,iStockphotos建立了一个旅行网站(叫iStockalypses),用户可以拍摄有趣的地方,分享图片交易经验。 iStockphoto网站本身提供了许多功能让用户自我发掘。比如网站用户活跃程度的数据是公开的,特别是用户的图片上传数和付费下载数,这让新用户能从高级用户那里学到什么样的图片最受欢迎。iStockphoto还建立了一个合乎用户心理的标准,只有具有一定水准的图片才会被收录,这[...]



威客(witkey)的商业模式分析

Tue, 30 Jan 2007 08:15:48 +0000

  2002年以来开始出现威客模式的网站雏形。到2005年这一模式出现了繁荣的景象。google,百度,新浪,雅虎等众多网站纷纷进入这个领域。作为互联网一个新兴的模式,它还存在很多问题有待解决,最为突出的有知识产权,用户作弊,知识分类等问题。威客模式的出现对于互联网的发展是一个重大事件。它与搜索引擎将一起成为推动互联网发展的两个车轮,搜索引擎利用机器智慧在已有的信息中寻找答案,威客模式利用人的智慧为新出现的问题寻找解决方法,并体现出知识就是财富的思想。  一、威客模式的诞生  BBS诞生于70年代末,在70年代末没有WWW浏览器,搜索引擎,也没有个人网站。我们在BBS上可以完成四项功能他们分别是发布新闻,发布交易信息,发布个人感想,互动式问答。前三个功能逐渐从BBS中分离出去,发展成三个方向的网站:新闻类,电子商务类和博客类,这三类网站经过整合逐渐成为各自的门户。如新浪、易趣、博客中国,第四个功能互动式问答正在分离。下面图示表述了四种功能演化分离的过程。  1、新闻类网站的演化过程  2、电子商务类网站演化过程  3、博客网站演化过程  4、网络互动问答类网站演化过程  从BBS分离的第四类网站是威客模式的雏形,根据自身的知识、技能、和经验,针对具体问题进行解答的人我们称作威客(witkey), 表示他们具有关键智慧,能够解决问题,是有威力的人.网络互动问答我们就称之为威客模式。这个领域还没有门户网站。已存在的有Google Answer、雅虎的知识堂、新浪爱问、时间财富网、Xiaoi、百度知道等网站。这一类网站的出现标志了威客模式开始产生实际的应用。  二、威客模式的定义与模型图(模型图由赛迪咨询的何潇创作)  威客模式---用户通过网络互动问答平台将个人的技能,知识,智慧转变成财富的一种模式。  威客--在网络互动问答平台上用自己的技能,知识,智慧获取财富的人。  一个成熟的威客模式服务应该由提问与报价系统、检索系统、知识库系统、订购系统和交易系统五个模块组成(如图2.5所示)。目前存在的威客模式网站主要缺乏知识库系统和交易系统。而这两个模块恰恰是威客模式最核心的模块。  三、威客的实现形式和发展路线图  威客模式的两种实现形式:  1、悬赏式--提问者将问题标价悬赏,威客利用个人的技能,知识,智慧形成答案通过竞争中标。范例网站有google answer,新浪爱问,百度知道,k68,任务中国等。这种模式对提问者有利。  2、知识出售式--威客根据个人的技能,知识,智慧形成智力作品存放在网站上。有疑问者通过查询寻找到合适的作品进行买卖。范例网站有泛世纪,搜库网,这种模式对威客有利。  威客模式的这两种实现方式最终会融合到一起形成完整的威客网站。  威客模式发展路线:  博客网站经过演化博客们最终放弃免费共享,将个人智力作品进行标价,博客网站提供交易平台进化为知识出售式的威客网站,当提问者在知识出售式的威客网站上找不到需要的作品时,将要求悬赏。知识出售式威客网站提供这一功能时完成和悬赏式的融合形成完整的威客网站。  悬赏式网站已具备悬赏和交易平台,当悬赏式网站运转到一段时间后,其求得中标的答案开始积累形成知识库,威客们可以把这些答案再次标价提供给其他提问者。悬赏式威客网站这时开通威客可预先上传个人智力作品[...]



运营虚拟草根社区

Thu, 04 Jan 2007 15:00:01 +0000

殷建松:给创投上课-运营虚拟草根社区

如果让你从投资者和创业者两者之间选出一个弱势群体的话,你会挑选谁?估计十有八九的人会选择创业者。但是我不这么看。在最近几次的会议中,我接触到的风险投资者,都告诉我他们最大的挑战是:找不到真正好的项目。那么什么是真正好的项目呢?我写了一首七言绝句,就算是给创业者指点一下迷津,帮助创业者想VC之所想,急VC之所急。

这首七言绝句是这么说的:产品客户能收钱,简单扩展有壁垒,趋势独特可持续,团队人脉养小孩。这分别是从四个方面说的,包括了从入门到精通,从外部到内部。产品、客户、能收钱,是任何生意的基础,就是开一个饭馆也得具备这样的条件。产品就是你的主打价值提供是什么,很多创业者侃侃而谈很有吸引力,但是让人不知道能从他那里买什么,眼球注意力转化不了价值。这其实也是生意中最难的,中国的企业都是草根性发展起来的,头一两年往往是在跌跌撞撞找产品定位和公司定位的过程中。

“客户、能收钱”的意思是,不管你卖什么,得有人买;先不要说能挣钱,就是有利润,这其实很难的;先说是不是能收钱,即能否有营业额。还是拿饭馆的例子,因为中国人民以食为天,以吃饭举例谁都听得懂。你得有菜卖,一个鱼香肉丝卖十块钱,就看有否人进来到此饭馆吃饭,吃饭的人是否心甘情愿能把这个单给买了。有了这第一步才能考虑下一步他是否还来吃饭,即回头客的问题。

然后谈高级要求,必须是“简单”的生意,比如房地产的生意就很好,雇个傻子也能在那里收房租,每年房租还在涨,这就是最好的生意。如果你的商业计划书说了15秒钟,VC还是听不懂,那就不是好生意,因为换了普通消费者就更加听不懂了,那谁还买单呀。“扩展”是说该生意要有爆发性,细水长流的生意VC不感兴趣,因为不好拿着这个故事去股市上套现。本来吗,生意的本质就是要把复杂的简单化,把简单的重复化,从重复的事情中才能赚钱。

“有壁垒”就是一个技术活了,要么是有专利保护(但是专利在中国的保护效力要打问号),要么是独门绝活。这在中国这一善于一拥而上的市场中非常重要。品牌能构成壁垒但是需要时间,管理能构成壁垒但是需要耐力,我的个人观点是在中国营销渠道对壁垒的构成是最重要的,供各位创业者参考。因此“简单扩展有壁垒”,我就称之为做企业的高级水平,往往很多从兴趣爱好开始的个人站长式的网站,在这方面是比较强的,但他们要补的是生意的基础,就是请个职业经理人进来,做出“产品客户能收钱”来把网站的影响力变现。

“趋势、独特、可持续”是指企业家要看清楚外部环境。作为业内领先国际知名的市场研究公司In-Stat,就是把帮助企业研究行业趋势作为己任。我经常建议创业者要从历史和地理的角度来评估自己的企业,想象一下如果提前10年、如果推迟10年、或者换到美国、换到非洲去开办这个公司,会有什么样的不同。每个企业都没有一个现成的公式可以去拷贝,需要发挥的是发自你内心的动力源泉;因为你是一个独特的人,所以这个公司也应该具有其与众不同的独特气质。

“可持续”可以从两个方面来理解,一方面是不要急功近利,要沉住气在自己的核心竞争力上深入下去扎扎实实地练好内功,另一方面是说入行的时候,需要选择那些收入可持续的行业。比如PC行业,就不可持续,因为你分辨不出来双核和单核给你所带来的性能上的差异;比如汽车行业,也不可持续,因为50万的车和5万的车都一样能跑,都能跑到每小时百公里以上。那么什么是可持续的呢?惟有以运营形式所提供的服务,每年收服务费的方式,是可持续的。

从内部看,用人的问题还是第一位的。所以我总结了最后的七个字:团队、人脉、养小孩。团队里面,最少要有两个人一起干,不容易泄气。一个人主外,市场营销和销售大师,八面玲珑的样子;一个人主内,产品研发和客户服务,呆傻干活的样子。人脉的意思是说,企业需要各方面的资源,因此需要培养一些长袖善舞的资源整合者,总是能够介绍新的资源进来,让企业逐步逐步跨上台阶。“养小孩”的意思是说,企业创办起来,最重要的不是资金,而是咬紧牙关闯过去的创业精神;即使自己饿肚子,也不能让自己的孩子没得吃,凭着这股劲才能把企业做上去。

我解释了这么长时间,总算把这融资的秘诀---七言真经,给大家讲清楚了,希望是这样。下面我来讲讲,每次在In-Stat的趋势发布会的时候,我在台上滔滔不绝,VC投资者们在台下不断记笔记的四大要点给大家阐述一下,那就是总结起来八个字:运营、虚拟、草根、社区。

运营的意思是,如果你今天还只是想着卖硬件或者卖软件,那就是落伍了。客户关系需要日常性的维持,那么最好的方式,就是不断地给他们提供能够收费的服务,而不是以前那种一次性的交易。价值已经从现实的虚拟的物品,转移到了以客户价值为核心的不断运营上。每个企业将来都会变成运营型的企业,与消费者不断对话,不断互动中共同创造价值。

虚拟的含义是,现在谁也不可能单枪匹马地完成一件任务,竞争已经上升到了价值圈和价值圈的竞争了。所以当你运作一个生意的时候,一定要有一个与合作伙伴共赢的思路,把价值链水平地分层,然后每个伙伴来完成其中一层的工作,都聚焦在自己的核心竞争力上。你也可以选择把一个解决方案从头做到底,但是这样做的后果必然是丧失了扩展性,离成功越来越远,请记住“世界是平的”。

草根的意思是:永远不要相信你的客户比你傻。Web2.0的成功之处,就在于把广大的网民发动起来,不要工资不惜代价地在那里为网站创造价值,比如百度的贴吧上当粉丝们为周笔畅浴血奋战的时候,已经很难分清楚谁是厂家谁是消费者了。这就是我们所处的社会,消费者要求企业:知道我是谁、记住我是谁、把你所有的牌都摊到台面上、让我来驱动你的流程、给我一张脸看给我一个声音听、帮助我达到我的目标。你能再无视草根的力量吗?

社区的含义是:未来我们的工作,都会在虚拟社区中完成,就像今天那些玩网络游戏的小孩们,虽然没有见过面,但是不妨碍他们组成各种部落和种族,共同去完成一个任务。所以作为企业家的你,能否把你的核心客户以及渠道伙伴团结在你的网上社区中,不断地往前演进而生生不息?这种社区应该是民主的,让每个人能够畅所欲言,产生归属感、认同感及凝聚力。

所以总结一下,如果你在企业的方向和产品的定位上,能够把握上面我所介绍的“运营、虚拟、草根、社区”这八个字的话,你就能有机会在你所处的行业中以创新的面目脱颖而出,祝愿你也有一天能够站在讲台上指点行业的发展趋势,下面争着给你投资的VC们纷纷地急促地在记笔记,生怕漏了你所说的任何一句话,这时候你就明白我为什么说投资者也可能转化为“弱势群体”。

注:文章为转载,原始出处已丢失
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谈谈网站运营需要注意的四个要素

Wed, 27 Dec 2006 18:11:07 +0000

一、网站氛围 策划和开发网站的时候,作为日后的运营管理者,我认为有非常必要考虑这个问题–构建网站的环境.并且,如果有人问我,网站运营的第一步是什么,我会很坚决的告诉他:先别急着做推广,先做好内功,把自己的网站环境按照你的业务方向来整理一下吧. 通俗点说,网站的环境就是网站的气氛.是在给以后网站拥有的所有业务先磨刀的行为,可以说磨刀不误砍材功.一个好的网站环境,能够起到的作用恐怕要远远比表面的强大而重要. 我拿天涯举个例子,天涯是我非常喜欢的论坛,但是经常去天涯的人尽管都知道天涯的界面不好看,功能不太好用甚至有点生硬,却不自觉的沉迷于其中.我觉得这是因为天涯给了大家一个非常公平自由参与的言论环境.天涯的文化环境之深厚,也是让人着迷的地方.天涯现在七周年,只是简简单单一个帖子作为庆贺,低调的不得了,但是众多潜水的活跃的爱找事的原创的一干人等都在里面动情的衷心祝贺,让人感动的同时,也深刻感受到天涯的环境对人潜移默化的影响. (引用) 这就是网站环境的力量,超出了页面,功能,技术,服务,在这种环境下,我甚至能够忍受我在其他网站上不能忍受的错误和不便.因为很多人,所喜欢的就是这里的环境,同时也喜欢上这个环境下的人和事. 所以,最出色的网站,不是最强大的技术,最全面的功能,最周到的应用,最漂亮的页面,而是为用户创造了一个可接受的网络环境并因为这个环境的作用而留下了用户. 那么,如果构建自己的网站环境呢?这其实是网站运营者的一个运营意识上的问题,不同的人有不同的办法,我自己能够给大家提供的是我个人的一点原则性的思路: ①不要先把自己当成一个商人,而是先作为一个用户 ②细小之处见真功,从最细小的地方来考虑,哪怕只是经常看到的普通文字 ③考虑并亲身了解你的网站的目标人群,喜欢什么社会性的环境下的生活 ④试着用一句最简单的话来说说网站是个什么氛围,说服自己和团队,然后围绕这个氛围去工作 ⑤不要先急着告诉别人你的业务是多么的好,要先让别人觉得这里的气氛很好 ⑥找几个从来没有看过你的网站的目标用户,来让他们说说他们觉得呆在这里是什么感觉 ⑦到自己最喜欢并能够经常去的地方,想想这个地方到底是什么吸引了你,让你留连忘返?同样也去调查一下你的目标用户. 刀磨快了,如同给网站所有的业务上了锋利的刃,轻轻一挥,就能砍下你想要的”柴”.提着钝刀上阵,尽管这把刀重金打造,材质独特,也恐怕一刀下去,”柴”还没有得到,自己却可能伤了筋骨,甚至反弹回来,要了自己的命.因为这个原因,已经看到很多网站倒下了,我也不举例子了,大家只要想想哪些垮掉的网站是说不来网站氛围的. 总结: 做构建网站氛围的功课,是尽量体现真正的人文关怀,满足用户的心灵,是做的攻心的功课.而网站运营之极致,是否也应该是制人先夺其心? 二、网站速度 有些网站访问速度非常慢,以至很多用户不等网站页面的打开,就关掉浏览器,那么我们如何来解决这个问题?下面我从低成本、高性能和高扩张性的角度来说说我的一些经验。 1、网站全部或大量HTML静态化 其实大家都知道,效率最高、消耗最小的就是纯静态化的html页面,所以我们尽可能使我们的网站上的页面采用静态页面来实现,这个最简单的方法其实也是最有效的方法。对于交互性要求很高的社区类型网站来说,尽可能的静态化也是提高性能的必要手段,将[...]



通过pingoat让博客搜索引擎关注你的Blog

Mon, 23 Oct 2006 02:36:30 +0000

Yee' s blog了解到pingoat提供的一项非常有价值的服务,它可帮助Blogger把自已的blog一次性Ping到大量的Blog搜索引擎,包括我们常见的technoratiicerocket等等,只是目前还没国内的Blog搜索引擎被列入其中,在Ping的时候,通过点击分类标题就可选择该分类下的所有搜索引擎。这个服务可以帮助Blog获得更多的外部链接

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除了Ping功能外,Pingoat还提供了以下几个有用的服务:

1、搜索引擎抓虫模似工具
2、Google Sitemap生成器
3、防垃圾邮件生成器
4、Blog价值查询工具
5、网页关键字分析工具

另外,还有一个Ipings的网站也是属于同类服务,只是它提供的Blog搜索引擎要比Pingoat少。


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引用
作者: 郝聪
原载: 黑色梦中SEO博客
版权所有,转载时请注明作者并以链接形式标注原始出处!

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25种方式给网站添加优质内容

Thu, 27 Jul 2006 03:33:31 +0000

我们早已知道,网站的质量在Google中起关键作用。高级Google工程师Matt Cutts在他的blog中多次提到,“优质”对于Google至关重要,无论是内容还是连接。不过,创建内容和连接并不一定要经历痛苦的过程。网站搭建者们开始趋于从某些角度考虑如何组织内容。所以,让我们放开创新的思维,来想一想所有这些给网站添加优质内容的方法吧。请先记住以下几点:你只是被你自己的想法和你的网站限制住了。尝试着往完全不同的方向探索一下。 你的网站内容应该是写给你的顾客看,而不是给你。网站内容也不是写给搜索引擎的,它们不是你的目标群体。 把你的网站想象成一幅完整的画,一个有生命的会呼吸的整体。它会持续成长,而不是停滞不前。 现在我们进入正题了:面向目标群体的优质内容。1,事件日历。对于房地产网站,它可用于展示新开房屋信息;对于在线书店,可用于介绍新书签名会、作者见面会等;对于收藏类网站,可用于介绍最近的聚会活动等……确保访客能添加他们自己的事件到日历中去。2,地图。考虑给房地产网站、捕猎/捕鱼网站、露营网站、酒店或者其他任何户外休闲网站建一个地图。在地图的底部添加内容来描述该地图并说明它的意图。3,售前/售后经历。如果你的顾客能就你提供的产品或服务写一小段文字,或者探讨你的产品/服务带来的好处,就再好不过了。你可以把它们作为成功的证明放在网站上。4,来自顾客的图片。你可以为已有顾客设立一个特别的地方,让他们能够在你的网站贴出自己的图片和日志等等。这个方法比较适合度假网站、休闲网站、婚姻网站、宝宝网站、摄影工作室等等。想一想,在Halloween网站该怎么做?花卉网站呢?5,在线填色画。发挥你的想象力。如果你将一些度假物品做成填色画,孩子们就可以在旅程开始前给它们填完色然后 贴到他们在网上专有的版块。旅程结束后,他们的父母又可以贴上度假的图片和日志。这样,一个属于他们的度假纪念“网站”(其实完全是建立在你的网站上)就 成为了你这个度假网站的招牌。他们会怎么使用这个“网站”呢?他们会告诉朋友、爷爷奶奶、叔叔婶婶等等。他们会在其他地方给这个“网站”做连接。你可以把 这个招牌作为独特的核心卖点来跟对手竞争。你将会获得以往顾客过来的连接和未来顾客的浏览。你会赢得优势。如果网站可以作孩子们的文章,你可以想很多增添 填色画的方法,或者类似的针对孩子的创造性活动。6,blog或论坛当然会给网站增添新内容。7,令你的目标群体感兴趣的文章或者新页面。有规律的写出新内容——你的目标应该是每周1-2篇。8,在站内主页展示专家问答。请个专家来回答问题,然后每周在主页贴出一问一答(或者每天都贴出,自由控制)。把站上以往的问答做个可搜索的归档。9,产品评测。如果你的行业有产品或软件需要评测,可考虑写一些公正的评测文章。将文章发布到自己的网站和在线 刊物上。读者永远都会对完整的公正评测感兴趣,因为作者不失偏颇的列出产品的优点与弱点。如果你手头的是风景区业务,应该如何去“评测”呢?作为专家的你 将会使用什么产品呢?为什么?10,小提示。如果你的产品或服务适合用小提示,就写一个系列并把它们发布到你的网站上。作为新闻信来发送。邀请使用你的产品[...]