Subscribe: Tékozló Homár
http://homar.blog.hu/rss2
Added By: Feedage Forager Feedage Grade B rated
Language: Hungarian
Tags:
akkor  ami  azt  bővebben  csak  egy  ezért  hogy  homár  kedves  meg  már  még  nem  sem  tékozló homár  és  így 
Rate this Feed
Rate this feedRate this feedRate this feedRate this feedRate this feed
Rate this feed 1 starRate this feed 2 starRate this feed 3 starRate this feed 4 starRate this feed 5 star

Comments (0)

Feed Details and Statistics Feed Statistics
Preview: Tékozló Homár

Tékozló Homár





Copyright: ©2018 blog.hu
 



Az Ikea cikkszámváltásának titka

Thu, 19 Apr 2018 10:17:18 +0200

(image) Olvasónkat teljesen megbabonázta a csillagos égbolt és egy szentjánosbogár raj szerelemgyerekeként az Ikea polcán magát illegető dizájnlámpa, aminek ára egy ideig eltántorította ugyan a vásárlástól, egy félárú akció viszont szerencsésen otthonába torpedózta a vágyott fényforrást. Ez eddig egy sikersztori. De sajnos a lámpa egyik napról a másikra a "dekoratív, de lágy és kellemes fény" helyett az űr rideg sötétségét kezdte sugározni. Olvasónk persze visszavitte a hibás terméket, az Ikea pedig - miután nem tudott cseretermékkel szolgálni - szó nélkül visszadta az árát. Hogy akkor mégis hogy kerül a Homárra az eset? Úgy, hogy a lámpa valójában kapható az áruházban, olvasónknak viszont szentjánosbogarak helyett csak pénz járt, ugyanis már más cikkszám alatt árulják. Megkérdeztük, hogy ez jogszerű-e így, illetve megpróbáljuk megtudni az Ikeától a cikkszámváltás hátterét is.

Kedves Tékozló Homár!

Az Ikeával kapcsolatban szeretnék szakértői /hozzáértő véleményt kérni,hogy vajon helyesen jártak el vagy sem?

2017.10.03.-án vásároltam egy Hovnas fantázianevű asztali ledes lámpát,ami a Family kártyásoknak épp közel 50 %-os akcióban volt. Az eredeti ára igen borsos,hiszen 22 990 ft. Nagyon örültem,hiszen abban az időszakban volt az Ikea születésnapi 2000 forintos kuponja is a Family kártyásoknak,így 10 990 forintért sikerült hozzájutnom az álomlámpához.

Idén január elején a lámpa egyik napról a másikra nem világított,így múlt szombaton,azaz 2018.01.27.-én vissza is vittem. Próbálta a hölgy másik tápegységgel,de akkor sem működött,pedig reménykedtem,hogy az lesz a ludas és a lámpát hazavihetem.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/f1211da62de277b69789a060d6cfdb7f_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Feketelista: Milliós összeget nyelt be a Luxoryshop nevű online áruház

Wed, 18 Apr 2018 10:14:05 +0200

(image)

Hogy van-e élet a halál után, azt nem tudjuk, de hogy a Homár elmúlt időben produkált tetszhalottsága csak átmeneti állapot, az biztos. Sajnos az élet kicsit átrendezte a prioritásokat és a lehetőségeket, sőt, ez még 1-2 hétig így is marad, de aztán búcsút intünk a hektikus frissülésnek, és visszatérünk, mint Jon Snow és Leonardo di Caprio. Mostantól azért az átmeneti időszakban is igyekszünk a semminél többet posztolni. Itt van rögtön Végtelenül Türelmes Viktor immár két hónapja nyomon követett és több szempontból is elképesztő esete, melynek kapcsán elelmélkedhetünk a webshopos vásárlások veszélyein, és a kármentés lehetőségein. Meg azon, mi mit tennénk, ha egy cég a megrendelt árut nem tudná küldeni, az előre elutalt 1 205 000 (bizony! egymilliókétszázötezer!) forintot pedig októberig (!!) részletekben (!!!) tervezné visszafizetni.

Tisztelt Tékozló Homárok!

Előre is elnézést kérek, fordultam már a fogyasztóvédelemhez, azt a levelet fogom bemásolni, és csatolni hozza a dokumentumokat, ha nem probléma.

Nem tudom kaptak-e mar luxoryshop.com / kander.hu / blackday.hu rol bármit, de mi kezdünk elég erős idegállapotba kerülni. 3 hete történt már az utalás. Ha tudnak bármi tanácsot adni, nagyon megköszönnénk. Levelezés csatolva.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/73abfc732bf779f333d006cb21281c80_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Wow not fix it!

Thu, 29 Mar 2018 09:12:48 +0200

(image)

Erre a szegény telefonra még úgy is nagyon rossz ránézni, hogy egy ismeretlen olvasó megviselt tulajdona. Ahogy terjedtek az okostelefonok és emelkedett az áruk, egyre fontosabbá vált a készülékek védelme. Jöttek is sorra a továbbfejlesztett tokok és képernyővédők, a nép egyszerű gyermeke meg folyton igyekszik valami optimális megoldást találni magának és szeretett telójának a praktikum, az esztétikum és a családi büdzsé szentháromságának feszítésében. Néha aztán mellényúl, de ez még hagyján is. 

 Kedves Homár!

Mindig féltem óvom a telóm, mert mint a legtöbben én is ebben tárolok mindent, munka eszköz, szórakozás, minden egyben. Óvni akartam akkor is amikor 15. kerületi bevásárlóközpontban levő standnál egy fiatal hölgy ajánlott egy folyékony képernyővédőt a Wowfixit. (Nem tudom kiírhatom e a nevét ha nem kérlek töröld.) Éltem a lehetőséggel, a hölgy leszedte róla az üveg fóliát és felkente az általa ajánlott folyadékot.

Alig 1,5 hónap telt el és az én Iphone 6-os telóm képernyője ripityára tört egy az ölemből történt padlóra csúszástól. Kicsit kiakadtam, de gondoltam biztosan én vagyok az 100-ból egy akinél ez megesett. Gondoltam jelzem a cég felé, bemutatom a számlát, megtérítik a kárt, némi utána mászkálás, bosszankodás, képernyőcsere és probléma megoldva. Tanulok belőle, maradok a hagyományos üveg fóliánál, ennyi.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/dbe0fd272cbcd7a9275d2c78f91e381f_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Mi van, ha a pénztártól való távozás után az eladó reklamál?

Tue, 27 Mar 2018 10:05:00 +0200

Rendszeres Homár olvasók biztosan nem ijednek meg sehol „ A pénztártól való távozás után reklamációt nem fogadunk el!" kiírástól, hiszen jól tudják, bármi is van kilógatva a boltban, fogyasztói jogainkkal blokk vagy számla bemutatása ellenében igenis élhetünk. Az már izgibb kérdés, hogy mi van, ha az eladó jön rá a távozást követően, hogy benéztek valamit. Sziasztok! A következő kérdéssel fordulnék hozzátok. Egy hónapja vásároltam egy új autót a Duna Autónál. Ott sikerült minket rátukmálniuk - mivel az új autóhoz nem tartozék - az eredeti gumi és szövet lábszőnyegre. Nem volt nekik raktáron ezért megrendelték és mondták majd hívnak. Hívtak is, mentem is, főleg hogy az autó második napján már világított a keréknyomás ellenőrző és az Istenért sem akart eltűnni. Szóval akkor már szervizt egybe kötöttem ezzel. A slusszpoént lelővöm most, nem tudták megoldani a problémát. A lábszőnyegeket átvettem. Későbbiekben kiderült, hogy a megbeszélt ártól eltérően vettem át. Szóval 6.000 forint körüli összeget a pénztáros elütött. Olcsóbban vettem át a megbeszélt ár helyett. Hívtak, hogy a különbözetet be kéne fizetnem. Hogy őszinte legyek nem figyeltem az árat, és nem is emlékeztem rá. 20.000 forint körüli összegre emlékeztem. Termeszetesen kártyával fizettem megneztem az összeget láttam, hogy nagyjából stimmel és beírtam a pin kodot. Aztán aláírtam a papírokat, hogy befizettem. Ilyenkor jogosan követelik rajtam a különbözetet vagy sem?  Előre is köszönöm a valaszatokat. AA A "megbeszélt" ár valójában szerződéses árnak tekinthető, még abban az esetben is, ha ez írásban nem került rögzítésre. Ez egyben azt is jelenti, hogy az ellenérték kiegyenlítésekor az előzetese megállapodásnak megfelelő összeget kérhetik a fogyasztótól. Még akkor is így van, ha írásban nem rögzítették az árat, bár ez meglehetősen rossz gyakorlatnak tekinthető, és vita esetén a kereskedő köteles bizonyítani, hogy a fizetésnél tévedés történt. Jelen esetben tehát a forgalmazó követelheti a különbözetet, feltéve, hogy igazolható a megrendelés során kialkudott vételár pontos összege (tehát van róla írásos megrendelő, vagy fellelhető egy fogyasztó által előzetesen is megismert árlista a szalonban, vagy annak internetes oldalán). Ennek hiánya egyébként fogyasztóvédelmi rendelkezést sérthet, hiszen a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében a fogyasztót írásban tájékoztatni kell a megvételre kínált termék eladási áráról. Felhasznált jogszabály: 1997. évi CLV. tv. a fogyasztóvédelemről [...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/10034c54a1deffe4c1a7c00538e0065c_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Mi van, ha olyan lassan jön meg a webshop portékája, hogy már rég megvettük máshol?

Mon, 26 Mar 2018 13:46:54 +0200

(image)

Erika Klarstein márkájú vízforralójának sztorija minden egyes ponton csigalassúsággal haladt - beleértve a Homáron való megjelenést is. Amiért nekünk érdekes, az a kérdésfelvetés: mi van, ha az ember nem bírja kivárni a neten rendelt működőképes termék érkezését, úgyhogy vesz egyet máshol, hogy aztán a meglepetésekkel teli élet egy pontján ott álljon két egyforma valamivel, amiből egy irtó hasznos, kettő viszont minek. Mire, hogyan hivatkozva kérhetjük vissza pénzünket?

Kedves Tékozló Homár,

Az Electronic-star nevezetű elektronikai web-bolttal kapcsolatos kálváriámat írnám le.

2017.10.16-án megrendeltem egy Klarstein márkájú víz forralót a fent említett webáruházból.

Már a megrendelés sem indult zökkenő mentesen, mert már majdnem a végére értem a megrendelésnek mikor a honlap összeomlott, és úgy tűnt a rendszer sztornózott minden addigi tevékenységet. Elindítottam hát a megrendelést mégegyszer. Másnap meglepődve tapasztaltam, hogy mind a két megrendelés rendszerbe került. Sebaj, írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy az egyiket legyenek szívesek törölni, amit (elméletileg) meg is tettek. Az első megrendelés átutalásos volt – elméletileg ezt törölték, a második megrendelés pedig utánvétes – ezt hagyták meg.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/88c471f1a5346f68424eba4dfc5d40a2_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Feketelista: Mohito

Thu, 22 Mar 2018 12:43:30 +0100

(image)

Lehet, hogy nem rendszerszintű, lehet, hogy csak bénázás, félrekommunikálás, új munkatárs, négynapos ünnep, technikai zűr, árvíz áll a háttérben, de egy megbízható cég mindezeket az akadályokat simán legyűri, és visszautalja a visszavitt termék árát egy hónapon belül - pláne, ha 5 napot ígér. 

Kedves Homár!

Szeretek interneten vásárolni, mert általában kényelmesebbé teszi az életet. Minden esetben utánvétes, készpénzes rendelést adok le, óvatos duhaj vagyok, igyekszem a minimálisra csökkenteni az internetes vásárlás veszélyeit, de még így is “meglepetést” tudott okozni a Mohito webáruháza.

Ruhát rendeltem a Mohito-tól, készpénzes, utánvétes rendeléssel, ami gyorsan és flottul megérkezett, a futártól átvettem, ahogy már többször is tettem. Sajnos azonban most nem voltam elégedett a rendelt termékkel, nem állt rajtam olyan jól a megrendelt cucc. 

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/b34618220294d6209ce66b539ece1200_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A Telenor hónap helyett borsot tör az ügyfelének

Wed, 21 Mar 2018 16:25:06 +0100

(image)

"Ha 18-n van a számlázási fordulónap, és 20-n szűnik meg a szerződés, akkor  miért nem lehet arra a két napra tört havidíjat számlázni???" - teszi fel Imre elkínzottan a kérdést. Utánajártunk.

Kedves T.H!

Ismét a Telenorral kapcsolatban kell megosztanom Veled egy már-már szokásos történetet:

A lényeg, hogy 2018.01.20 dátummal lejár az egyik szerződésem, ezt szerettem volna fordulónappal megszüntetni. Ügyfélszolgálat szerint ez lehetséges, azonban mivel a számlázási fordulónapom minden hónap 18-a, így ha 20-n szüntetem meg a szerződést, akkor újabb egy hónapot rám sóznak.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/7b917f766413cc6568831d25428d3f09_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Az esti tagozatos diák nem diák?

Wed, 14 Mar 2018 12:22:42 +0100

(image) Egy diákigazolvánnyal a diákok és családjuk nagy örömére számos kedvezmény jár. Valószínűleg ezek közül az utazási kedvezmény a leggyakrabban igénybevett lehetőség, de diákként múzeumokba, mozikba, koncertekre is olcsóbban járhatunk, sőt, a biztosításoktól a hajvágásig terjedő skálán egy csomó szolgáltatáshoz juthatunk kedvezményes áron. Péter a harkányi gyógyfördőbe próbált bejutni estit diákként, aztán tessék, itt kötött ki.

Az ESTI tagozatos diák nem diák?

Tisztelt Homár!

Egyenértékű-e a nappali és az esti tagozatos diákigazolvány? A kormányrendelet szerint igen, bizonyos cégek szerint nem.

A mai napon (2018.02.09.) úgy gondoltam, hogy - helyi lakosként - meglátogatom a méltán(?) híres harkányi gyógyfürdőt, egy kis kikapcsolódás céljából. Mivel 40-en túl vagyok, még az a kósza gondolat is felmerült bennem, hogy esetleg a gyógyvíznek még valami áldásos hatását is érezni fogom néhány nap múlva a közérzetemen.

A történet lényeges pontja, hogy szeptember óta iskolába járok, és mint minden rendes hallgató, rendelkezem ÉRVÉNYES diákigazolvánnyal. Ugye a hallgatói jogviszony nincs életkorhoz kötve, az ember bármikor adhatja tanulásra a fejét. Rendes, iskolarendszerű képzésre járok, ESTI tagozaton, ahogy azt az iskola előírta.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/6acf9c5012472f41fa7518a68259515f_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Ne költözz Gyömrőre UPC hűségidővel!

Tue, 13 Mar 2018 10:42:00 +0100

Esküszöm, az embert az élete és netes előfizetése újraértékelésére sarkallja, amikor a UPC 29-es körzetében élők valamelyikétől érkező leveleket olvassa. A  digitális sivatagnak is becézett Monort és környékét jelentő területről mi is sokszor írtunk. "Az egykori MTT-előfizetők még ma is a múlt századi, réz érpárra épülő xDSL technológiát kapják a UPC-től", ecsetelte az elkeserítő állapotokat másfél éve a HWSW informatikai magazin, épp abban a cikkében, melyben hírt adott arról, hogy végre fejlesztésbe kezd a UPC az elátkozott zónában. Olyan gyorsan azért nem haladnak vele, az biztos. A 29-es körzetben ugyanis a mai napig 12 Mbit/s a legnagyobb letöltési sebességi, mindez  3 690 Ft/hó áron. (Összehasonlításként: máshol pl. a Happy Home csomagban 500 Mbit/s az ajánlat 6280 Ft/hóért!) Szegény Péter Gyömrőre költözött, UPC hűségidővel. Talán nem meglepő, hogy váltana. Nem megy könnyen. Kedves Tékozló Homár! Egy az egyben mellékelem a már a fogyasztóvédelemhez is eljuttatott panaszomat a UPC-vel kapcsolatban annak reményében, hátha Ön valamilyen formában esetleg hasznos tanáccsal tudna szolgálni. A fogy.véd. Pest megyei osztálya nem sok segítséget tudott nyújtani, nem tudom, hogy a szervezetükön belül van-es esetleg más osztály is, aki tudna segíteni? Íme a panaszom: A következő problémára keresem a lehetséges megoldást: az 1015 Budapest, Csalogány utca xxx címről költöztem a 2230 Gyömrő, xxx utca xxx címre. 3 éve vagyok UPC előfizető, jelenlegi hűségidőmből csaknem 1,5 év van hátra. A gyömrői ingatlan megvétele után szembesültem azzal a helyzettel, hogy a "29-es körzetben" a UPC csak minimális szolgáltatást tud nyújtani (jelenlegi előfizetésem 240 Mbit/mp internetes sebességet biztosít, Gyömrőn a leggyorsabb elérhető 12 Mbit/mp). [...] Bővebben! [...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/21ba68becf7a856bb4e4e5f00b493b6a_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Egyedül vagyunk, Tibor, a Netpincéren is!

Mon, 12 Mar 2018 12:05:53 +0100

(image)

Kétségtelen, hogy a Netpincér az egyik legjobb dolog, ami az éhes emberiséggel történhetett. Azt viszont úgy tűnik, nem árt megjegyezni, hogy ők csak netes közvetítők, szerződés a kopogó szemű delikvens és konkrétan az étterem között jön létre, így aztán probléma esetén sok segítséget ne várjunk tőlük. Kár. Jobb volt úgy gondolni rájuk, mint akik jelentenek némi garanciát az oldalukon megjelenő vendéglátóegységek kapcsán. A Duó Ételbárt meg mindenki tegye a megfelelő rekeszbe.

(A sztori régebbi, várjuk a frissítést, hogy végződött.)

Kedves Tékozló Homár!

Úgy alakult, hogy a mai napon nem hoztam magammal ebédet a munkahelyemre, ami történetesen az albertirsai úton van, gondoltam vasárnap van, majd rendelek valamit, nem fogok ezért szombat este főzőcskézni. Jó hiszeműen meg is rendeltem a Netpincérről, amit szeretem volna, egy Duó ételbár és pizzéria nevű helyről, majd kifizettem azt a kártyámmal.

Nagyjából egy óra múlva kaptam egy hívást a futártól, hogy hát ő nem tud valami forgalmi akadály miatt bejönni az utcába, ezért nem tudja kiszállítani az ételt, de haragudjak, hívjam fel a vezetőséget, tudnak róla. Kicsit szomorú voltam, de hát gondoltam, kedvesen elmondta mi a baj, le van beszélve, max eszek majd később. Hívom is az éttermet (csehót, konyhát legyen ez bármi) ahol közölték velem, hogy igen, valóban nem kaptam semmit, de hogy a pénzt azt azért ők mégis inkább meg tartják, mert hogy MEGPRÓBÁLTÁK kiszállítani. Hol van az leírva hogy a futár nem szállhat ki az autóból? Jöjjön motorral, mittudomén.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/6a64b0f1e38adf9e722ea6d26ab0a125_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Az Eszköz, Amit Tuti Nem Szabad Megvenni!

Fri, 09 Mar 2018 09:04:00 +0100

(image)

"Miért fizetnél olyanért, amit ingyen is elérhetsz?" - szegezi gyanútlan olvasójának a kérdést a http://gadgetscoring.com/gadgets/review/tv/hu/Gadget oldal,  amire ugye az ember azonnal kicsire töpped a lúzerség  éjsötét árnyától. A fő kérdés azonban az, utána mi tesz:
- kirángatja magát a józan ész segítségével
- vagy felhorgad, és megveszi a tárgyat, amit a csudaoldal tukmál rá, hogy lemossa magáról a gyalázatot.

Utóbbiak természetesen orbitális hülyeségbe lavírozzák magukat, aki viszont szépen alaposan átnézi az oldalt, annak fel fog tűnni egy csomó árulkodó jel:

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/bb074961ff96ee36c40e4db23dcf0b30_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Ki és hogyan kérhet kártérítést, ha a posta elhagyja a csomagot?

Wed, 07 Mar 2018 13:37:55 +0100

(image)

Szegény Magyar Postát irtó sokat ütöttük már, ami nem csoda, tekintve, hogy nincs olyan hét, amikor ne jönne 3-4  levél velük kapocslatban. Ez a szám a karácsonyi időszakban duplájára emelkedett, és bár a téma aktualitása miatt az oldalon is többet foglalkoztunk velük, egy csomó panasz nem fért ki az oldalra. Többek közt az alábbi levél sem, ami most sem a "Na, megint elhagyott egy csomagot a posta!" közös szörnyülködés miatt kerül ki, és mégcsak nem is a "kimutatni nem tudjuk, elveszettnek tekintjük" bikfanyelven élcelődésből, hanem az mindezeknél sokkal fontosabb és hasznosabb"Ki és hogyan kérhet kártérítést, ha megtörtént a baj?" okán.

Kedves Tékozló Homár!

Csak egy kérdésem van: Normális az, hogy ha külföldről jön csomagom, akkor abban a pillanatban, hogy a Magyar Posta átveszi, egy szerencsejáték lesz az, hogy megérkezzen? Ha nyerek, nyerek, ha nem... nos, nekik akkor sincs semmilyen felelősségük, a feladó köteles kárpótolni. Akkor is, ha konkrétan a Magyar Posta hibája, hogy "elveszett" a csomag.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/cf34f1e5eb877b58771928194272b55e_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Gyorstalpaló mindenkinek: fogyasztói jogok hibás termék esetén

Tue, 06 Mar 2018 11:45:21 +0100

Az alábbi ügy a csigát üldöző nyugdíjas bácsi tempójában ugyan, de megoldódott már. Amiért mégis kikerül (úgy is, hogy tavaly év végén történt az események nagy része) az azért van, mert a megoldási sebességén túl is számos klasszikus vevőkiakasztó elemmel dicsekedhet, és így un. fogyasztóvédelmi ló. A szerteágazó problémahalomnak köszönhetően pedig egy igazán kimerítő összefoglalót tehetünk közzé, a hibás teljesítés, a szóbeli panasz, telefonos ügyfélszolgálat és a hivatali eljárásindítás témakörében.  Kedves Homár! Kérlek, posztoljátok az alábbit, hogy mások is okulhassanak a történtekből, és még véletlenül se jusson eszükbe bármelyik KIKA áruházban vásárolni valamit. Próbálnék a fogyasztóvédelemhez fordulni, ha létezne... Január 1-től a járási hivatalok illetékesek a fogyasztóvédelmi ügyekben, ettől így sokat nem várhatunk. A Békéltető Testület honlapján is szerepel a KIKA a feketelistán, mint együtt NEM működő szervezet. Ezek után nem tudom, kinek írhatnék még erről a nevetségesen egyszerűnek tűnő ügyről, amit valószinűleg egy jobb kombinatorikai készséggel rendelkező csimpánz is meg tudna oldani, a KIKA dolgozóinak eddig sajnos ez nem jött össze. Íme a történet: 2016. márciusában vásároltunk a KIKA Lehel úti áruházában egy ágykeretet, 2 ágyrácsot, komódot, 2 éjjeli szekrényt, valamint egy komplett nappali bútort. Minden rendben is volt egészen november elejéig, amikor is az ágykeret sajnos feladta a harcot, az egyik lába hosszában kettérepedt, valamint ebbőladódóan egy másik helyen is meghasadt. Bejelentettem a KIKA ügyfélszolgálaton, képekkel dokumentáltam is. Mivel láthatóan anyaghibáról van szó, azt mondták, kicserélik a rossz darabokat. Szerettem volna azonnali megoldást a dologra, tekintve, hogy egy napi használatban levő ágyról van szó, de persze megértem az üzleti érdeket is. Sajnos a bútorhoz külföldről kell megrendelni a cseredarabokat, ezért biztos lesz 2-3 hetes átfutási ideje. Oké, lenyeltük a békát, ez van. A 3 hét eltelt, sehol semmi. A KIKA ügyfélszolgálatot próbáltam hívni, 1 azaz egy darab ügyfélszolgálatos kollégájuk van az egész országra, ezért ha ő éppen szabadságon van, akkor nem lehet őket elérni sem e-mailben sem telefonon. Néhány perc csörgés után a központjuk automatikusan randombútorosztályra kapcsol, de mivel minden alkalmazottat "Tessék KIKA"-nak hívnak (bár van Tessék Kisbútor is) ezért sosem tudni, hogy valójában kivel beszélsz: a kisbútorok tudományának doktorával, esetleg egy eladóval aki éppen arra járt és megszánta a folyton csörgő telefont. Nagy nehezen sikerült elérni valakit (3 nap próbálkozás és több e-mail után, amit utólag elismertek, hogy megkaptak - csak hát nem hívtak vissza és nem is válaszoltak). Elmondtam, hogy mi is a konkrét problémám az ügyintézés menetét leszámítva: a feleségem veszélyeztetett terhes, ráadásul nemrég vakbélműtétet hajtottak rajta végre, így érthető okokból nem tud a földön aludni, sürgős lenne a dolog. Megnéztem a Ptk. vonatkozó részeit, és a szolgáltatónak nincs időbeli kötelezettsége a csere végrehajtására. Tehát lehet akár 3 hónap is. Viszont a törvény azt is kimondja, hogy az olyan cikkek cseréjét aminek hiánya a garanciális időszak alatt kifejezetten kényelmetlen helyzetbe hozza a fogyasztót, reális időn belül kell elvégezni. Én a 2-3 hetet simán reálisnak tartottam volna. A Ptk. szerint "törekedni kell" a 2 hét alatt lezajló cserére, de ezt túl tágan lehet értelmezni, ezért sajnos így, több mint 1[...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/4ff6de0f46eeadf81b7bc1ce3acc5e59_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Nem detektálja a traffipaxokat a remek radardetektor

Mon, 05 Mar 2018 16:11:50 +0100

(image)

A fenti képen szereplő tárgy meglehetősen hasonlít az otthoni szupercsendes porszívónkra. Pedig nem azt ábrázolja, hanem egy radardetektort, amiről talán nem mindenki tudja, hogy mi, de Lázár János biztosan. Meg Imre is, aki rendelt egyet az eMagról, majd meglepődve tapasztalta, hogy a kütyü nem látja a hazai sebességmérőket. Én mondjuk inkább a sebességhatár betartásának híve vagyok, de az igaz, hogy ha az ember egy ilyen ismert webshop partnerétől vesz valamit,  attól elvárhatja, hogy működjön, és legyen számla hozzá. Megkérdezzük, mit gondol erről az eMag.

Tisztelt Cím!

Az alábbi cég az interneten egy vebáruházat működtet. 

Cégnév: Buysend Europe Kft.
Székhely cím: 1083 Budapest, Práter utca 59.
E-mail: emagpartner@emag.hu
Adószám: 25863684-2-42   Cégjegyzékszám: 01 09 293261

A forgalmazott termékeik közül 2017 11 24-én megrendeltem egy db radardetektor készüléket, ami a leírás szerint az alábbiakat tudja.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/3b67b6836de291c7d84543d2121b94d3_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Hahó, kedves MÁV, már 2018 van!

Fri, 02 Mar 2018 12:06:12 +0100

(image)

Az utazóközönség és az alkalmazottak sportos életre nevelése, on- és offline jegyvásárlási kalandok, szédítő sebességű robogás a Studenka vagonkán. Olvasónk naponta ingázó MÁV-utas. Lendületesen elővezetett látlelete egyben építő jellegű megoldási javaslatcsomag is a MÁV illetékeseinek célozva, akiknél késik a XXI. század.

Kedves homár!

A MÁV automata jegy eladás viszontagságairól szeretnék írni.

Rendszeresen utazom a fent említett cég Budapest- Verőce közötti vonalán. A Nyugat pályaudvaron lecserélték a korábbi automatákat, ami három lépésből kiadta a start plusz kártyás jegyet, egy olyan típusra ami rengeteg lépésből, (még jó hogy az anyám nevét nem kéri!) viszont azon hosszú ideig gondolkodva nagy nehezen kiadja az áhított jegyet. Beszélni is tud, de kinek? Ha valami haszna lenne, az a vak emberek segítése lehetne, de ember legyen a talpán, aki nem lát, és az érintőképernyőn eltalálja a megfelelő pontokat, amit még az egészen jól látóknak sem mindig sikerül! Engem speciel az jobban meghatna, ha egyoldalú beszélgetés helyett, villámgyorsan kezembe nyomná a jegyet.

A legnagyobb probléma mégsem ez! Gyakran nem működnek! 2018. március 1. a legutóbbi.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/3f506d2459ae69ed1602bd1ed29a6208_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Mit tegyünk, ha a pitbull kitartás kevés a kártérítés behajtásához a Wizz Airen?

Thu, 01 Mar 2018 10:16:02 +0100

(image)

Zsófi története nem egyedi, bár ő messze tovább jutott az ügyintézésben, mint a legtöbb hozzánk forduló, neki ugyanis a Wizz Air elismerte a panasza jogosságát, és megítélte a kártérítést. Csak épp nem fizeti ki majd féléve. Mielőtt bárki azt gondolná, hogy mindezt panaszosunk csendes beletörődéssel fogadta: nem, az elmúlt hónapokban pitbullként igyekezett újra és újra benyújtotta panaszával és az ügyfélszolgálatot zaklató hívásaival pontot tenni az ügy végére. 

Kedves Tékozló Homár!

Szeretnék megosztani veled egy történetet arról, hogy a Wizzair milyen trükkökkel veszi semmibe az európai és magyar jogokat…

2017.július 29-én  a párommal épp haza szerettünk volna jutni Palma de Mallorcáról, ám a repülőgépünk érkezésekor, amikor a következő turnusra hozott utasok leszállításához készülődő mallorcai reptér alkalmazottja bénázásának köszönhetően az utashíd megsértette a gépünk ajtaját. A sérülés miatt a gép nem tudott felszállni, ami nekünk mindösszesen 7 órás várakozási időt okozott mindenfajta hivatalos Wizzair tájékoztatás nélkül.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/820d5a7a21ccd018c48d1edcd8aaa689_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A Posta már nem csak a házban, de a saját rendszerében is eltéved

Wed, 28 Feb 2018 11:15:00 +0100

(image)

Péter úgy érezte, tutira megy, amikor a lakhelye vagy a munkahelye helyett a Magyar Posta egyik átvételi helyét, a Vágány utcai MOL kutat jelölte meg átvételi helyként. "Nem posta, ismert a cím, a postás nem téved el, nem dob értesítőt, nem kell sorban állni, idegeskedni a csekket befizető balekok és az életüket elmesélő időmilliomosok között." - gondolta. Aha.

Kedves Homár!

Íme egy remek történet a Postapont nevű valamiről. Posta, Magyar Posta, többet nem fűznék hozzá:

Rohanó világunkban egy kis vitaminhoz szerettem volna jutni, ezért gondoltam, hogy idő hiányában online rendelek majd. Így is tettem, örültem hogy az épp kiválasztott termékre az egyik webshop akciót kínál, sőt ingyenes szállítást ígér Postapont házhozszállítással. Mivel MOL benzinkútra is lehet kérni a csomagot és van is a közelben, gondoltam nem lehet baj. Nem posta, ismert a cím, a postás nem téved el, nem dob értesítőt, nem kell sorban állni, idegeskedni a csekket befizető balekok és az életüket elmesélő időmilliomosok között. Ritka az az alkalom, amikor Postára kell menni, de ez így is van jól.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/6e2504e83502661d1ec2e20f472b4897_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Ezúttal "Éva" "kért" egy "ilyen" fémkonyhát a Hermina Bautól

Tue, 27 Feb 2018 15:37:42 +0100

A Hermina Bauról az első posztok több mint 10 éve születtek a Homáron. Akkor még csak a kínos szóviccekre építő reklámjaik és spamjeik miatt kerültek az oldalra. Később az Urbanista már a látványtervek tódításairól írt, mi pedig Michael Fassbender hőszivattyújáról. Utóbbi tulajdonképpen az alábbi probléma alesetének is tekinthető, ami valami olyasmmi, hogy menő külföldi dizájn, - lakberendező és egyéb oldalakról kigyűjtött képek eléggé sajátnak tűnő felhasználása illusztrációként. A módszer elég sokakat kiakasztott már, ők lassan megalapíthatnák a Hermina Bauról Kitiltottak Népes Társasága fb-csoportot is. De mit tehet az, akit ez ennél jobban bosszant? Kedves Homár! Szeretném megírni neked, hogy jártam a Hermina Bau-val, bár látom már van történetük nálad. Nagyon rövid leszek: Lakásokat nézegettem volna itt-ott és fennakadtam az oldalukon, ahol ordított hogy minden kép kamu. Ezért először egy kommentben jeleztem, és belinkeltem az eredeti galériát ahol a képen látható poszt anyaga van. Mellé információnak megírtam, hogy valószínűleg semmilyen Éva nem kért tőlük ilyen konyhabútort, mert ezen linken van és kb a harmadik kép. Tehát köze sincs a Hermina Bau-hoz: https://www.cnceptz.com/high-tech-kitchens/   [...] Bővebben! [...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/ddd8eeba943ef5301a0934eeb5183309_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




"Kispofám, menj magadtól, mert berugdoslak!"

Mon, 26 Feb 2018 16:24:55 +0100

(image)

Az alábbi levél írójával hosszan leveleztem, mert a sztori annyi extrém elemet tartalmazott. Eleve mi az, hogy egy 2 nappal korábbi vásárlás miatt csapnak le valakire? Nem beszélve arról, hogy rekonstruálják a vásárlását, egrecíroztatják az irodában, majd zárésnak aláíratnak vele egy visszadátumozott jegyzőkönyvet. A címben citált idézet már tényleg csak a hab a tortán. Még, ha - mint kiderült,- tényleg nem sikerült az önkiszolgáló pénztárt ügyesen használni és fizetni, akkor is furcsa módszerrel intézte az ügyet az Interspar és biztonsági őre. 

Férjem tegnap (2018.02.17-én) vásárolt a Lövőház utcai (Mammut) Sparban. Fizetett az önkiszolgáló kasszánál, ezután a biztonsági őr felszólította (tegezve, minősíthetetlen hangnemben – kispofám, menj magadtól, mert berugdoslak), hogy menjen be vele az irodába, ahol egy férfi volt, akit a férjem rendőrnek vélt, de végig egy szót sem szólt, a jegyzőkönyvet a végén nem írta alá. Ott közölték vele, hogy két nappal azelőtt (2018.02.15-én), amikor szintén vásárolt ott, és az önkiszolgáló kasszánál fizetett, a terminál a kártyáját elutasította, de a nyugtát letépte(!!!) és távozott az áruval, ezért lopásért feljelentik.

Férjem nem észlelt a vásárláskor semmi problémát, nem értette,mi történt, de hajlandó volt ismét kifizetni a 8498 forintot (gondolta, ha bankkivonattal igazolja, hogy fizetett, akkor úgyis visszakapja).  Ez után bejött a főpénztáros az irodába,és miután mondta a biztonsági őr, hogy kifizeti, a főpénztáros távozott. Az eladótérben összeszedték a két nappal azelőtt vásárolt tételeket(???), majd férjemet kikísérték az önkiszolgáló pénztárhoz, ahol lehúzták az összeszedett árut, és bankkártyával kifizettették vele az összeget, a nyugtát nem adták neki oda.  

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/c5eb574df774ffd953c31e3b04e97595_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A H&M nem létező számlaszámra is tud utalni

Fri, 23 Feb 2018 13:58:53 +0100

 

(image)

Nekem állandó parám, hogy egyszer rossz számlaszámra utalok valamit, ezért aztán kényszeresen ellenőrzök mindent, sokszor, miközben azt mantrázom, hogy ha nem stimmel a szám a névvel, úgyis visszadobják. De vajon tényleg így van? Olvasónk téves utalálos sztorija apropóján megkérdeztük, és olyan választ kaptunk, hogy a fülünk kettéállt!

Kedves Homár! Kedves Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda!

Egy eredetileg rettentő egyszerűnek tűnő ügyből lett immár másfél hónapja húzódó, bohózatba illő levelezés a H&M-mel. 

A sztori onnan indul, hogy a november végi Black Friday akció kapcsán vettünk néhány cuccot a H&M webshopjában. Habár mindig kártyás fizetéssel intézzük az online vásárlásainkat, ezúttal erre nem volt lehetőség, mert "a nagy rohamra való tekintettel" (idézet az ügyfélszolgálattól) lehalt a kártyás fizetési modul. Így, miután már harmadszor kattogtattuk újra a kosarunkat, inkább az utánvétes fizetést választottuk. Nem kellett volna.

Történt ugyanis, hogy a nadrágok mérete nem stimmelt, lévén online módon a megszokott csípőszélesség - lábhossz méretezés szerint lehet válogatni a férfi nadrágok között, ezzel szemben az áruházakban mindössze egyetlen méret szerepel a termékeken, amit amúgy nem tudnak megfeleltetni a normál számozásnak. Értsd: a webshop 34/34 nem egyenlő az áruházi 34-gyel. Szóval hiába mentünk el előzetesen személyesen próbálni, pont semmit nem ért. De ez a szál most mellékes is.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/48f1aa58f8b6fad3ddad1028bde8b56e_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg