Subscribe: Tékozló Homár
http://homar.blog.hu/rss2
Added By: Feedage Forager Feedage Grade B rated
Language: Hungarian
Tags:
akkor  ami  bővebben  csak  egy  hogy  homár  kedves  meg  már  még  nem  sem  tékozló homár  vagy  én  és  így 
Rate this Feed
Rate this feedRate this feedRate this feedRate this feedRate this feed
Rate this feed 1 starRate this feed 2 starRate this feed 3 starRate this feed 4 starRate this feed 5 star

Comments (0)

Feed Details and Statistics Feed Statistics
Preview: Tékozló Homár

Tékozló Homár





Copyright: ©2018 blog.hu
 



Mit csinál a Booking.com, ha kiderül, hogy nincs terasz, nincs kert, csak a kilátás szomszéd ház alagsorára

Thu, 18 Jan 2018 13:58:35 +0100

(image)

Még nincs itt a nyár, de lesz idén is! Sőt, utazni, szállást keresni addig is lehet. Ehhez jöhet jól egy kis Booking.com-os szállásfoglalási okosító.

Kedves Tékozló Homár!

Idén két baráti családdal foglaltunk szállást a horvát tengerpartra, az Apartments Petricbe.

A reklámszöveg:

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/794f4045db9fda98f7196bb28974bda7_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Kisímítás helyett borzolta az idegeket a pihipakk

Wed, 17 Jan 2018 15:29:28 +0100

(image)

Az élményajándékokra szakosodott cégek ritka jó lehetőséget nyújtanak mindenkinek, aki úgy szeretne ügyesen lavírozni a személyes és a személytelen ajándékok közti skálán, hogy ne nagyon lőhessen mellé, de összességében mégis kreatívnak tűnjön. Persze probléma így is akadhat, úgyhogy érdemes alaposan elolvasni a beváltás feltételeit.

Szeretném megosztani egy kellemetlen tapasztalatomat és megkérdezni az olvasókat jártak-e hasonlóan?

2016 augusztusban vettünk egy kaland utalványt, az ünnepelt szeptember végén kapta meg. A kiválasztott élmény egy sárkányrepülőzés lettt. Felhívtuk a szolgáltatót, aki elmondta hogy csak 2017-ben tudja lebonyolítani az időjárás miatt. Elfogadtuk ...

2017-ben megtörtént a repülés, majd pár nap múlva az ünnepeltet kezdték zaklatni, hogy fizesse meg a repülés árát, mert lejárt az utalvány!!! A korábbi telefonbeszélgetés során elmondtuk ezt és akkor azt a tájékoztatást kaptuk , hogy majd ők átváltják az utalványt! erről persze nem készült hangfelvétel sem ügyvédi papír.. most letagadják...

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/288d382d4b86f3f821ce7b6a19b3d585_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A Bárdi nem tudja, mi van saját ÁSZF-jében

Wed, 17 Jan 2018 10:38:28 +0100

(image)

A Bárdi Autó Zrt. idehaza az egyik legjelentősebb autóalkatrész hálózat. Nagymúltú, jónevű cég. Alapítója, a Monarchia első alkatrész-katalógusát 1905-ben kiadó Bárdi József vélhetően nem lenne büszke az alábbi panaszkezelésre.

Sziasztok!

Egy érdekes garanciális hozzáállásba futottam bele autóalkatrész kapcsán.

Nemrég vettem egy autót Kazincbarcikán. Még garanciális akku volt benne, garancialevéllel, a kereskedő vette bele az akkut a barcikai Bárdinál,  és adta mellé a garancialevelet is.

No, a hideg időben most az akku még is megadta magát Itt Budapesten kicserélte egy szervízes egy újra, én meg elvittem a régi akkut a 16. kerületben az első Bárdis üzletbe, hogy vizsgálják be, stb, szivesen le is vásárlom akár, mert kellett az új akku azonnal, hogy menjen az autóm, de igy ezzel nem tudok már mit kezdeni. 

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/219c85bbe197be67e8213212a686ee4d_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Magára hagyta tanácstalan utasait a Wizz Air

Tue, 16 Jan 2018 15:39:05 +0100

(image)

Ma repülős napot tartunk, aminek keretében a Wizz Air is szégyenpadra kerül. Az addig oké, hogy az időjárás kiszámíthatatlan, járattörlés esetén azonban a repülőtársaságoknak kiszámíthatóan az utasok segítségére kell lenni. És a repülőtársaságot nem Attilának, hanem Wizz Airnek hívják.

Kedves Tékozló Homár!

Egyike vagyok azoknak az ingázóknak, akik heti szinten járnak Londonba dolgozni (elég nagy társaság csinálja ezt, ez is megérthet egy cikket). Most viszont kifejteném, nem csak a saját, de több utastársam közös problémáját a wizzairrel.

November 22-én többszöri próbálkozás után sem tudott a budapesti gép leszállni a Lutonon, nagy szél miatt (miközben másik 8-10 gép ezt megtette). Ekkor kezdődött a szerencsétlenkedés. Küldözgettek különböző kapukhoz, hogy majd itt vagy ott lesz a beszállás, aztán olyan 3 órával később végül jelezték, hogy a gép törölve. Kaptunk is egy SMS-t, hogy foglaljuk át a rendszerükben a jegyünket és keressünk szállást, majd megtérítik. Wizzair alkalmazott mondjuk nem jelent meg a reptéren, fejetlenség, tanácstalanság volt csak.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/820d5a7a21ccd018c48d1edcd8aaa689_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Hány csomagot vihetek fel a Ryanair gépére, ha szeptemberben vettem jegyet?

Tue, 16 Jan 2018 10:51:17 +0100

 (image)

A Ryanairnél tegnap lépett életbe az új kézipoggyász-szabályozás, ami szerint ingyen már csak egy csomagot lehet felvinni a gépre, a másikat csak akkor, ha befizetünk az elsőbbségi beszállásról "elsőbbség és 2 kézipoggyász"-ra keresztelt opcióra. Több levél is jött az ügyben, amikből leginkább az derült ki, hogy nem világos a változás. A lényeget a Fapadosinfó blog remekül összefoglalta: "továbbra is egy nagy és egy kis kézicsomag elszállítását tartalmazza a jegyár (ebben a Ryanair nagyon nagylelkű), de aki nem veszi meg a "e&2-"t, az csak a kicsit viheti a fedélzetre (mérethatár 35x20x20 cm), a nagyot a kapunál átminősítik feladottá, viszik a gép hasába - fizetni nem kell érte. Aki megveszi az "e&2"-t, az elsőbbségi beszállás mellett viheti mindkét motyóját a fedélzetre." 

Kedves Homár Hilda!

A Ryanair új kézipoggyásszal kapcsolatos szabályzata miatt vetődött fel bennem egy kérdés. Ugyebár egészen eddig 2 kézipoggyászt volt lehetőség felvinni ingyenesen az utastérbe, egy kisebbet és egy nagyobbat. 

Újonnan januártól már csak a kisebbet ingyenesen és a másodikat pedig fizetőssé tették, az elsőbbségi beszállással együtt lehet megvásárolni 8 ezer valamennyiért.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/dc6d12a47e30df70f3f61170404107d8_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Lábas volt a fedőneve, avagy a lelkes Tefal-hívők esete a TESCO-val

Mon, 15 Jan 2018 09:48:45 +0100

(image) "Sajnos átmeneti készlethiány előfordulhat a termékekből, de folyamatosan érkeznek az új termékek áruházainkba." - írta a Tesco ügyfélszolgálatosa a cég facebookján többször is az augusztus 31-én kezdődött Tefal akció kapcsán érdeklődőknek. Ez ráerősíti az ügyben hozzánk szokatlanul nagy mennyiségben érkező panaszlevekben foglaltakra, vagyis, hogy már novemberben sem találtak az edénykészlethez passzoló nyelet vagy fedőt, amik nélkül a főzés gyakorlatilag lehetetlen. Lehet, hogy a kínzó nyél- és fedőhiánnyal függ össze, hogy az akció időtartama 2x is rövidült?

Akárhogy is, olvasóink eléggé kiakadtak a dolgon. Volt aki csak végtelenül csalódott és szomorú lett az esettől:

Kedves Homár!

Bár a saját facebook profilomon és a Tesco Magyarország facebookján is közzé tettem ezt az írást, egy ismerősöm javaslatára elküldöm nektek is...

Szeretném, ha minél többen tudnának róla, hogyan rontotta el a Tesco a karácsonyomat, szabotálta a karácsonyi ajádékomat.

Évek óta kerestem a tökéletes edény készletet, hogy az innen-onnan arany áron összevásárolt jó és kevésbé jó edényeim helyett végre egy összeillő, praktikus, minőségi szettben főzhessek. Amikor az összel megpillantottam a Tesco pontgyűjtő akcióját éreztem, hogy eljött az én időm. Amikor a kezembe fogtam az Ingenio Force edényeket tudtam, hogy megtaláltam az igazit!

Serényen gyűjtöttem a pontokat, minden nagybevásárlás után büszkén és boldogan ragasztgattam  a füzetkékbe. A drága nagymamák (anyukám és az én fantasztikus anyósom) felajánlották, hogy ők megszponzorálják karácsonyi ajándék gyanánt az edény beszerzést. Hogy le ne maradjunk a vágyott készletről december elején megvettük az edényeket. Gyönyörűen illeszkedtek egymásba, leleki szemeim előtt lebegett, ahogy ünnepélyesen kipenderítem a konyhaszekrényből a meglévőket és ezeket a csodás lábasokat fogom megpillantni, akárhányszor neki kezdek a főzésnek.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/4143b9925f7ab50d94abc5650343d50e_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Gizi nénivel és Gyulával próbál költséget csökkenteni az Euronics szerviz

Fri, 12 Jan 2018 15:24:24 +0100

(image)

Újabb  Euronics sztori? Ráadásul szerviztematikájú? Uncsi!- kiált fel a Homár összes törzsolvasója. Háhá! Nagyobbat nem is tévedhetnek! Az alábbi levél ugyanis bár valóban az Euronics ügyfélszolgálatát és szervizét érinti, és egy ideig cselesen egy teljesen átlagos, hagyományosan építkező panaszlevél, ám egyszer csak felbukkan benne Gizi néni, hogy kicsit később az egész őrület egy rejtélyes Gyula színrelépésével teljesedjen ki. Remek abszurd darab kerekedik belőle. Kár, hogy egyben nagyon szomorú látlelet is a mai Magyarországról.

Tisztelt Tékozló Homár!

Igazából nem vagyok az a fajta ember, aki hamar kiakad vagy egyből panaszt ad be minden csip-csup dologért. Az viszont amit velem megtett az Euronics, az már engem is kiakaszt... A lent látható panaszlevelemre 1 mondat választ/kivizsgálást kaptam...

Köszönjük, hogy megkeresésével megtisztelte az Euronics Műszaki Áruházlánc ügyfélszolgálatát. Sajnálattal értesültünk a negatív tapasztalatairól. Szíves elnézését kérjük, az Önt ért kellemetlenségek miatt. Természetesen mindent megteszünk, hogy ez máskor ne fordulhasson elő. Amennyiben a jövőben a segítségére lehetünk, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat!

Na igazából ez az ami a legjobban kiverte a biztosítékot, hogy a panasz leadása után 1 hónappal ír egy ilyen lerázó levelet. Egy olyan szituáció után, amit lent olvasható a levelemben. Igazából tényleg vérlázító, hogy Magyarországon egy Magyar üzletlánc bánik így a vásárlóival.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/51e7fe809560e27e5267f5f8bf44cdc0_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A Fundamenta képviselője hibázott, mégis az ügyfél jár rosszul

Fri, 12 Jan 2018 12:58:10 +0100

(image)

"Az ügyben egyértelműen az érintett üzletkötő hibázott, amiért elnézést kérünk." - hát ennél kicsit többet várna az ember kedves Fundamenta, mert az, hogy az illető már nem dolgozik a cégnek, csak önökön és a jövőbeli ügyfeleken segít. 

Kedves Tékozló Homár!

Egy a Fundamenta Lakáskasszával kapcsolatos kellemetlen élményemet szeretném megosztani az olvasóitokkal, és azokkal, akik érdeklődnének az iránt, hogyan ne kezeljünk panaszt. A pénzügyi felügyelőhatóságokhoz is eljuttattam az esetet, kíváncsian várom a fejleményeket. 

Tavaly januárban a Fundamenta egy képviselőjével kötöttem megtakarítási szerződést. Vele abban egyeztem meg, hogy a szerződéskötés után átutalom a számlanyitási díj és az első havi díj összegét, Ő levélben tájékoztatott arról, hogy azt megkapta és be fogja fizetni, januártól indulhat a megtakarításom.

Nem volt okom kételkedni abban, hogy ez nem így történt, mivel rendben megkaptam a további befizetésekhez szükséges csekkeket, illetve az ügyfélszolgálatukkal is felvettem a kapcsolatot arról érdeklődve, hogy tudok-e az egyébként hibás névvel kiküldött csekkel fizetni. A Fundamenta részéről ekkor, februárban senki sem tájékoztatott, hogy nem él a megtakarításom, és emiatt nem kellene fizetnem. Épp ellenkezőleg, megnyugtattak azt illetően, hogy az általam választott befizetési mód működőképes.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/2f4ebc84a823cd43e01d30c336582773_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Koldus kenyérpirító és királyfi kenyérpirító találkozása a konyhapulton

Thu, 11 Jan 2018 13:25:50 +0100

(image)

Mint két Olsen-lány, úgy hasonlít egymásra a fenti két kenyyérpirító. Leszámítva a kezelőfelület felett virító márkajelzést. No meg az árukat. Mayáéknak teljesen véletlenül családilag sikerükt a családegyesítést megoldani az ikreknél, és az árukról szóló diskurzus csapta ki a biztosítékot, tekintve, hogy ő több, mint 6000-ért vette, amit a szerencsésebbik rokon megúszott 3000 alatt. A Hogy lehet ez?-re valószínűleg az a nem törvénytelen, viszont elterjedt, és így a Tescónál is előforduló megoldás, hogy a gyártó ugyanaz, csak a csomagolás más. (Tudom, hogy sovány vigasz, de azért hátha: ugyanezt a terméket fehérben árulják 9000-ért is.)

Tisztelt TH.

Szeretném a segítségeteket kérni.

A héten vásároltam egy 'márkás' Daewoo kenyérpirítót az egyik Tesco áruházban 6290 ft áron. A családom pedig szintén a héten vásárolt egy 'no name' kenyérpirítót a Penny marketben 2790 forintért.

A feliraton kívül a két termék minden paraméterben megegyezik.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/1c7d0d3b1e11848beafc879ed4ce6825_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Ez nem Gillette, te ugyismegveszed.hu!

Wed, 10 Jan 2018 14:46:45 +0100

Krisztián rendelt egy Gillette pengecsomagot, és levele szerint kapott egy wannabe Gillette-et.  Nem örült. Nem győzzük elégszer mondani, hogy a neten mindenfélét árulnak mindenféle helyeken. Ami a webshopok szerencséje, az a mienk is: könnyedén szerezhetünk információkat boltokról, termékekről, árakról. Éljünk vele!   Sziasztok! ugyismegveszel.hu-nál vettem egy 8db-os Gilette Fusion penge készletet sajnos.  Ezt írtam az ugyismegveszel-nek: Kedves Ügyintéző! Sajnos nagyon csalódott vagyok a termékkel, amit vásároltam (Gilette Fusion 8db-os). Nem tudom mennyire eredeti a termék, mert amit kaptam sehová nincs ráírva, hogy Gilette, csak kép, ami azt a benyomást kelti, hogy ez az, de ennek a minőségnek köze nincs a Gilette pengék minőségéhez. Azok a pengék, amiket korábban más boltban vásároltam úgy hozták le az arcomról a szőrt, mikor újonann elkezdtem használni, "mint kés a vajban". Tehát hogy simán, kellemes volt vele a borotválkozás és csak akkor cseréltem a fejet, mikor már elkezdte húzni az arcomon a szőrt és kellemtlenné vált a borotválkozás. Az önök pengéje ezzel indít, újonnan kezdem el használni és már húzza a szőrőm, kellemetlen a borotválkozás ezzel a termékkel. Kipróbáltam másik új pengét is az önök csomagjából, de annál ugyan ez az eredmény... A logisztika és gyorsaság az tökéletes volt, de a termék, az inkább a kukába való, nem eladásra. Ennyire rossz minőséget még a bolhapiacon sem sikerült vennem. Mellékeltem kettő képet. Egyik a honlapjukról lementett termék kép, másik, amit megkaptam. Üdvözlettel: Ez a válasz jött:  Kedves Krisztián, Mivel egészségügyi termékről van szó, a terméket higiéniai okok miatt csak bontatlan csomagolásban tudjuk visszavenni. Erről bővebben itt tud olvasni: http://blog. ugyismegveszel.hu/mik-az- elallas-alapveto-feltetelei- es-mi-is-ez/ Megértését köszönjük! Üdvözlettel:H. Klaudia Mellékeltem doksikat is az ügyről. Gilette Magyarországnak már írtam, de még választ nem kaptam. Szerintetek fogyasztóvédelem? Krisztián   Kedves Krisztián! A vállalkozás panaszra adott válasza csak részben felel meg a jogszabályi rendelkezéseknek. A fogyasztót valóban nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ebben az esetben azonban nem erről van szó. Ha az eladó nem eredeti terméket értékesít, akkor a fogyasztó igényelheti annak kicserélését és végső soron a megkötött szerződéstől el is állhat a hibás teljesítés szabályai alapján alkalmazandó szavatossági igények alapján. Ezek az igények pedig a fogyasztó választása szerint akár békéltető testület előtt vagy bírósági eljárás megindításával is érvényesíthetőek a vállalkozás önkéntes teljesítésének elmulasztása esetében. A fogyasztó ilyen esetekben jogosult értesíteni a termék magyarországi forgalmazóját, vagy közvetlenül a termék gyártóját. A bejelentésben érdemes megjelölni az eladó vállalkozás elérhetőségeit, illetve minden olyan dokumentumot javasolt mellékelni, amely alkalmas a termék eredetiségének meghatározására. Ha arra merül fel adat, hogy az adott termék hamisítása és annak forgalmazása nagyobb méretékben történhet, akkor az esettel kapcsolatban akár büntető feljelentés is tehető ismeretlen tettesek ellen az illetékes nyomozó hatóságnál. Felhasznált jogszabályok:- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről - 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések ré[...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/f13dfdad3c2b9975974694dd8d67ae73_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Mégsem a 81 000 forintos "A legértékesebb elveszett csomag" verseny nyertese

Tue, 09 Jan 2018 09:38:00 +0100

(image)

"Hogy ne csak mindig szegény Magyar Postát üssük". Tragikomikus módon ezzel a felkiáltással került ki nemrég a Homárra az extrém nagyértékű, 81 000 forintos csomagot elhagyó Trans-O-Flex sztorija. Erre nem telt bele egy hét, és ránkcáfolt az élet meg a Magyar Posta. Szomorú, de igaz történet következik.

Hogyan veszíts el a Magyar Posta Zrt. segítségével néhány perc alatt 160.000 Ft-ot, avagy a tapasztalatlanság kihasználása:

Megosztom veletek történetemet, hogy más ne kerüljön hasonló helyzetbe. 

Karácsonyra vettem ajándékba a szüleimnek egy Samsung Led Tv-t, de kiderült, hogy inkább másra vágynak, ezért meghirdettem a Jófogáson azért, hogy az áráért más ajándékot vehessek nekik. Pár napon belül meg is volt a vevő rá. Az árut vaterafutárral szerettem volna eljuttatni hozzá, de az karácsony előtt már nem fogadott vaterán kívüli rendeléseket. Így a Magyar Posta Zrt-ben bízva elmentem feladni a küldeményt a székesfehérvári 2.sz postára 2017.11.30-án, ahol a csomagot átvevő alacsony, szemüveges ügyfélszolgálatos kolléga el is készítette a papírokat.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/6e2504e83502661d1ec2e20f472b4897_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Leharcolt VHS minőségben rémísztgette a betörőket Kevin a vadiúj dvd-n

Mon, 08 Jan 2018 15:24:00 +0100

Új év sincsen Kevin nélkül. Balázsék úgy érezték, nem akarják kiszolgáltatni magukat a csatornák kényének-kedvének, és akkor akarják megnézni a betörőket rommá amortizáló Macaulay Culkint, amikor csak eszükbe jut, így aztán egy dvd-gyűjtemény beszerzésével futottak neki az ünnepeknek. Ami aztán a leírás szerint kb. a gyermekkorukba repítette vissza őket, de konkrétan.  Kedves Tékozló Homár! Mivel az Ünnepek előtt sokat emlegettük, előkarácsonyi ajándéknak megkaptam barátnőmtől poénból a Reszkessetek, betörők Gyűjteményt, mely az első 3 filmet tartalmazza. Nem is vagyunk filmnézősek, DVD-t sem szoktunk venni (lejátszónk sincs), sőt annyira hardcore trú fan vagyok, hogy a 3. részt soha nem is láttam, ezek csak adalék infók. Belenéztünk a filmbe ajándékcsomagolás közben, és elállt a szavunk. Kicsit homályos, kicsit szemcsés, és nagyon „szöszös”. Valami ’90-es mozi kópia lehetett, bár az elején még VHS-re is tippeltünk. Eközben tudvalevő, hogy a tévében már sok éve egy digitálisan felújított változat megy. Ettől függetlenül is azért felmerült bennünk, hogy vajon meddig tarthat a kiadó és/vagy forgalmazó felelőssége – Fox és Bontonfilm Magyarország -, hogy 2016-ban (a DVD kiadási dátuma, míg magán a lemezen 2015 szerepel) egy „élvezhető minőségű” lemezt adjanak ki a kezeik közül. A két ünnep között megkerestem a forgalmazót: bár csak facebook oldala van a Bontonfilm Magyarországnak, valaki lelkiismeretesen (vagy csak mérgében) válaszolt még 30-án este 10-kor is. Olyan megmosolyogtató kifogásokat kaptunk a problémánkra, mint, hogy régi a film és hogy a Fox felelős a lemez minőségéért, ők csak forgalmazók. És egyébként is, más még nem panaszkodott erre a termékre (nem mintha ezt kérdeztük volna). Mi erre azt válaszoltuk, hogy a 2010-es években lényegében nem illene ilyen minőségű filmet kiadni (amikor már a 60-70 éves filmeket is rég digitalizálták, felújították), továbbá a Foxra mutogatás olyan kifogás, mint ha egy étteremben a zöldségtermesztőket tennék felelőssé az étel minőségéért. Ezen felül megtévesztőnek találtuk, hogy 2016-os kiadású a lemez, és a borító is éles, tehát semmi sem utalt volna arra, hogy a lemezen található film maga egy minőségi időutazás lenne 1990-be, akkor nem is vettük volna meg. A forgalmazó felajánlotta, hogy továbbítják kivizsgálásra a problémánkat, ha leírjuk, melyik percben van a hiba; a folyamatos minőségi kifogást azonban nem fogadták el (szakadás vagy hasonló extremitás nincs a filmen). Arra a kérdésünkre nem kaptunk választ, hogy minden kiadást ellenőriznek-e minőségileg. Nem reméltük, hogy elismerik a problémánkat valós hibaként, hiszen akkor más vásárló is élhetne orvoslattal, ez nekik pedig nem jó biznisz, és ugye, ki lenne olyan szőrös szívű, hogy egy kis magyar (illetve cseh) filmforgalmazó Kevin miatt húzza le a rolót? Mi arra gyanakszunk, hogy ez a kópia valószínűleg olcsóbb lehetett, de nem értünk hozzá – mindenesetre továbbra is kérdéseket vet fel az eset, szakmait, fogyasztóit, és hát végül is lelkiismeretit is, hiszen nekem nem lenne pofám 2016-ben ilyet kiadni. Hátha a Homár közönsége elég bölcs a fentiekhez – azt javaslom, hanyagoljuk a következőket: „nézd meg a tévébe’” meg, hogy „torrentezzed le” vagy hogy „sikeres ember nem vesz dévédét”, meg „neked milyen ízlésed van má’!”, hiszen ezek mind igazak, ennél legyünk kicsit kreatívabbak :) Üdv: Balázs Mit tehetünk, ha hibás a dvd? Kedves Balázs! A leveled nem tér ki arra, hogy a barátnőd hol [...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/703f5c017600a954b2e3a86a19731b1e_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Ami egyszer a Telenoré volt, az a Telenoré is marad

Mon, 08 Jan 2018 11:03:01 +0100

(image)

Tanulságos történet a jóvágású iPhone-ból hipp-hopp féltéglává lefokozott mobilról. Reméljük, olvasónk azért végül nem lett youtube-sztár a felgyújtott készülékkel.

Tisztelt Tékozló Homár!

így jártam tegnap:

Vettem egy telenor függő Iphone készüléket, természetesen nem az előfizetőtől, imei ellenőrzés megvolt, nincs letiltva, a telefon több, mint két éves (tehát még a hűségidő is lejárt). Gondoltam kifüggetlenítem, telekomos lennék, ott olyan egyszerűen megy. :D

Én balga.[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/7b917f766413cc6568831d25428d3f09_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Narniából csetel az OTP online ügyfélszolgálata

Fri, 05 Jan 2018 15:24:31 +0100

(image)

Este 9-es műszakzárás? Hiperszigorú ügyfélszolgálati protokoll? Vagy esetleg tényleg az Idők Atyja beszélgetett Adrival Narniából, amíg belefért neki? Akinek van tapasztalata az OTP netbank csetjável, esetleg segíthetne megfejteni a rejtélyt! 

Sziasztok,

Szeretném veletek megosztani az esetet, ami az imént megtörtént velem.

Online szerettem volna módosítani a levelezési címemet az OTP Internet Bankban, de kétszeri próbálkozásra sem sikerült, mert hibaüzenetet kaptam. Fogtam hát magam, és chat beszélgetést kezdeményeztem. Így esett, hogy G.Zoltánhoz sodort a sors. Komolyan mondom most úgy érzem, hogy chateltem valakivel Narniából,akivel nem beszélünk közös nyelvet, segítséget kértem, értetlenkedett, majd faképnél hagyott....Hát milyen ügyfélélmény ez az ember lányának kérem szépen kedves OTP???

(image)

(image)

(image)

Holnap megpróbálom telefonon, bár a Jóisten tudja mi a frász az a telekód azonosíó...ha ott sem jutok át az IVR előőrsön, akkor marad a személyes ügyintézés, ami drágább a banknak, ami mindkét fél számára a legelőnytelenebb, és ami miatt kitalálták az online ügyfélszolgálatot, és a chat-et ahol nem képesek az olvasás értésre.

Üdvözlettel,

Adri

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/d9999b7cb4c97ede0a0a55916c3b0398_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Túszul ejtett egy csomagot a Media Markt

Fri, 05 Jan 2018 12:29:08 +0100

(image) Hogy mik vannak! A Media Markt gyakorlatilag zsarolja szegény Tamást a csomagjával! Csak akkor akarják neki kiszállítani, ha visszajuttat nekik egy laptopot. Ami nincs nála. Nem is volt. Csak ezt nem tudja bizonyítani. Mondjuk a Media Markt se az ellenkezőjét.

Sziasztok!

Legújabb ügyem a Media Markttal kapcsolatos kis incidens. Pont ma egy hónapja (11.02.) leadtam a rendelést 3 termékre, amit ajándékkártyával kifizettem. Egy hétre rá (11.09.) megkaptam az elektronikus számlát, még egy napra rá pedig tájékoztatást kaptam emailben arról hogy feladták a csomagot postán. A várható kiszállítást ekkor 1-3  napon belülre ígérték. A nyomkövető kód amit adtak a szokásos 13 karakter helyett 20 lett és így a posta oldalán nem is sikerült nyomonkövetni a helyzetét a csomagomnak, de ekkor még nem idegeskedtem emiatt. Egy héttel később (11.17.) emailben megköszönték hogy náluk vásároltam, és kértek hogy értékeljem a terméket. Itt már kezdett furcsa lenni az ügy, de arra gondoltam hogy esetleg a posta elkavarta egy kicsit és emiatt csúszni fog a kézbesítés.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/7303a190088fab0496e8fae26baff483_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Hogy lehet kalória a kalóriamentes feliratú termékben?

Thu, 04 Jan 2018 15:45:30 +0100

György nyilván ironizál, amikor a 2 kalóriát tartalmazó Sprite-tól félti az alakját, de tuti nem csak benne merült fel, hogy hogy lehet kalória abban, ami mentes.  Tisztelt Tékozló Homár! A csatolt képeken szereplő üdítőt egy gyorsétteremben kaptam (tudom, sikeres ember nem lehetek, hogy ilyen helyre járok) és feltűnt egy apró hiba a dobozon. Félek, ha sokat iszom ebből, elhízom. A képek magukért beszélnek. Üdv, György Hát így: Kedves György! Uniós rendelet melléklete tartalmazza a tápanyag-összetételre vonatkozó állításokat, és az azokra vonatkozó feltételeket, így az „energiaszegény”, „csökkentett energiatartalmú, és „energiamentes” , „zero” állításokra vonatkozó feltételeket is. A jogszabály szerint az állítás, amely szerint az élelmiszer energiaszegény, valamint a fogyasztó számára vélhetően ugyanezzel a jelentéssel bíró bármely állítás csak akkor alkalmazható, ha a termék energiatartalma nem haladja meg a 40 kcal (170 kJ)/100 g határértéket a szilárd anyagok esetében, vagy a 20 kcal (80 kJ)/100 ml határ­ értéket a folyadékok esetében. Asztali édesítőszerek esetében a határérték 4 kcal (17 kJ)/adag, amely mennyiség 6 g szacharóz (körülbelül 1 teáskanál szacharóz) édesítő hatásának felel meg. A „zero” állításnak valamely „mentes” állításnak kell megfelelni, és meg kell adni, hogy mire vonatkozik a „mentesség”. Élelmiszer biztonsági szabálytalanság felmerülése estén bejelentést tehetsz a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatalnál, akár az ingyenes hívható zöld számon is. Felhasznált jogszabályok: 1924/2006/EK rendelet  [...]


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/8578a6871e506eba8bfc819fa68eb2f0_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




A Trans-O-Flexnek sikerült egy 81 ezer forintos csomagot elhagynia

Thu, 04 Jan 2018 09:58:04 +0100

(image) Karácsony előtti sztori még, de hogy ne csak mindig szegény Magyar Postát üssük. 

Kedves Tékozló Homár Blog!

Elég türelmes embernek tartom magam, ezért sem írtam eddig semmit, de a trans o’flex a pofátlanság egy olyan szintjét érte el, amit nem vesz be a gyomrom. Hogy úgy mondjam, soha nem gondoltam volna, hogy valaha azt fogom mondani, hogy van a Magyar Postánál lejjebb. Pedig van.
Van egy tematikus Facebook csoportunk, ahol bizonyos dolgokkal foglalkozunk és szoktunk külföldi oldalakról is rendelni, amennyiben találunk valami különlegességet. Ilyen az osztrák Tassenzeit is. Nos, van egy dolog, ami elég felkapott a csoport körében, ezért elég sokan rendeltünk tőlük. Az oldal az osztrák postával küldi a csomagjait, és nem tudom, milyen elképzelhetetlen oknál fogva, de ezek a csomagok mind a trans o’flex kezére kerülnek. Nos, csak pepitában: 1. van, akinek a csomagját kézbesítés nélkül visszaküldték, nem is egy ember, 2. értesítőt sem hagynak, ha esetleg a futárok ott járnak, és mivel az osztrák postával küldi a cég a csomagokat, senkinek nem jut eszébe ezeknél a jóképességűeknél kerestetni.

Nos, én már ennek tudatában kezdtem a csomagomat kerestetni.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/98efb7729fea1d6bb3af45db936214db_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Az IKEA feelingnek nem része a kitört kerék miatti kompenzáció

Wed, 03 Jan 2018 15:23:00 +0100

(image)

Az IKEA hoszú-hosszú évekig egyet jelentett a vásárlóbarát kereskedelmi hozzáállással, a kompetens ügyintézéssel és az gondos panaszkezeléssel. Erre jön itt ez a levél. Lehet, hogy már a fasírt és a szerencsebambusz sem a régi?

Kedves Tékozló Homár!

Kálváriám az IKEA áruházzal nem csak azért fájó élmény, mert az eltelt évek során sok terméket vásároltam náluk, hanem azért is mert nagyon kedveltem az "IKEA feelinget": azt a hangulatot, amely az áruházaikban fellelhető, és ami miatt sok vásárló keresi fel őket. Csalódottságomat és felháborodottságomat nem egy hibás termék váltotta ki, hanem az áruházlánc magatartása, hozzáállása panaszomhoz:

- 2017. szeptember 24-én az IKEA Örs Vezér téri áruházában kívántam vásárolni, amikor a parkolóba történő lehajtáskor kátyúba döccentem, és a gépkocsim jobb első kereke kitört. A megelőző napokban nagyobb mennyiségű csapadék hullott, a parkolóban több helyen állt a víz, így a felület egyenetlenségét nem láthattam, arra semmilyen figyelmeztető tábla nem hívta fel a figyelmemet. A megengedett sebességhatárt nem léptem túl.

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/35b7e4f10ba376aec584107325840a69_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Oké, kicsit furcsán vetítettünk, de örülj, hogy nem hívtuk rád a rendőröket!

Wed, 03 Jan 2018 12:39:41 +0100

Zeo problémáját még tavaly kezelte ilyen brilliánsan a Cinema City, de lassan mi is ráfutunk a 2018-ra, búék mindenkinek!

(image)

[...] Bővebben!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/378c5b632f8fd6e675039990bfba45ea_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg




Karácsonyi csoda

Fri, 22 Dec 2017 14:39:00 +0100

(image)

Csúnya pulcsiban vagy talpig flitterben, 15 fős családban vagy szűk baráti körben, külföldön vidéken és Pesten mindenkinek nagyon boldog karácsonyt kíván a Homár ezzel a mesébe illő történettel!

Kedves Hilda,

A történet maga egyszerű - de kitűnik belőle hogyan lehet a megfelelő marketing eszközökkel érve megtartani egy vásárlót.

December 2-án rendeltem az Orsay online boltjában két terméket, melyet bankkártyával kifizettem és az általam megjelölt boltjukba kértem szállitani. Válasz e-mailben jelezték 2-3 nap mig útnak inditják a csomagot.

December 4-én kaptam egy státusz e-mailt melyben jelezték, hogy a csomagot szállitásra átadták, de ebben az időszakban nagyon leterhelt a szállitószolgálat, igy késé várható - nem tudják mikor érkezik a boltba a csomag.

Miután a hét nagy része eltelt, december 9-én délelőtt e-mailben kértem tájékoztatást mikor várható a termékek szállitása - automata válasz: sajnos nagyon leterheltek, 5 munkanapot kell várni a válaszukra, de legyek szives nem újraküldeni ugyanazon tárgyban az e-mailemet, mert tovább terhelem őket. Nyugtáztam a választ, gondoltam ha hétfőig semmi, akkor telefonon veszem fel velük a kapcsolat.

A meglepetés akkor ért, amikor aznap délután érkezett az e-mail, a csomag megérkezett a boltba. Öröm-boldogság, a supportnak küldött e-mail azonnal elfelejtve. December 11-én át is vettem a csomagot.

A mai napon - december 14-én - reggel kaptam az alábbi e-mailt:

Kedves Vásárlónk!

Sajnos nem sikerült 5 napon belül válaszolnunk a kérdésedre. A kellemetlenségekért ELNÉZÉSEDET KÉRJÜK. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kérdésed mihamarabb meg legyen válaszolva. 

Bocsánatkérésként és a hosszú várakozási időért egyszeri fehasználású, 20%-os kedvezményre és ingyenes szállításra feljogosító kuponnal ajándékozunk meg.

Ez ügyfélkezelésből nálam 5-ös - és nem mellesleg marketingből is.

Kellemes karácsonyt!

(image) (image) (image) (image)


Media Files:
http://m.blog.hu/ho/homar/image/.external/.thumbs/12bf29669b8be654d5b93b1de4c0be8c_d49afe6e3b4eb7cadfe308837303ec67.jpg