Subscribe: PC NEA
http://pcnea.blogspot.com/feeds/posts/default
Preview: PC NEA

PC NEA



Τεχνολογικό ειδησεογραφικό blog



Last Build Date: Sat, 21 Apr 2018 09:42:46 +0000

 



Με επιτυχία στέφθηκε η παρουσία της Epsilon Net και στη φετινή HORECA

Sun, 04 Mar 2018 06:11:00 +0000

Για τρίτη συνεχή χρονιά, η Epsilon Net έδωσε ηχηρό παρών στη HORECA, μια έκθεση παγκοσμίου επιπέδου με εξειδίκευση στους κλάδους της εστίασης και της φιλοξενίας. Στην φετινή συμμετοχή, η Epsilon Net παρουσίασε όλες τις νέες λειτουργίες των εφαρμογών PYLON Hospitality & PYLON Restaurant. Το stand της Epsilon Net επισκέφθηκαν εκατοντάδες ξενοδόχοι και ιδιοκτήτες καταστημάτων εστίασης, οι οποίοι ξεναγήθηκαν στον κόσμο καινοτομίας του PYLON και προχώρησαν σε επιχειρηματικές συμφωνίες.

Παράλληλα, σε πρόσφατη έρευνα που διενεργήθηκε σε δείγμα 830 χρηστών από 45 πελάτες MPS της Xerox, το 81% των ερωτώμενων απάντησαν ότι είναι ικανοποιημένοι ή πολύ ικανοποιημένοι από την τεχνική υποστήριξη, ενώ αντίστοιχη ήταν και η επιτυχία  στο Global Client Relationship Survey όπου επιτεύχθηκε ένα ιδιαίτερα υψηλό NPS σκορ (Net Promoter Score) σε μεγάλους λογαριασμούς (64,45=45)

Η Ευδοκία Μανωλάκη, Διευθύντρια του Τμήματος Τεχνικής Εξυπηρέτησης της Xerox Hellas, σχολίασε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για όλα τα επιτεύγματα του τμήματος τεχνικής εξυπηρέτησης. Τα αποτελέσματα ικανοποίησης των πελατών μας είναι ενδεικτικά της αναγνώρισης αυτής, ενώ το γεγονός ότι για 2η συνεχόμενη χρονιά ξεχωρίσαμε ως το 1ο τμήμα τεχνικής υποστήριξης σε όλες τις Xerox της Ευρώπης, μας παροτρύνει να συνεχίσουμε τη δέσμευσή μας για ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών μας και διαρκή εκπαίδευση των τεχνικών και συνεργατών μας».

(image)