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Le blog e-commerce de 42stores



42stores est une plateforme e-commerce qui vous permet de créer votre boutique en ligne rapidement et facilement. Essayez, c'est gratuit, et sans engagement !



Updated: 2009-11-20T15:35:32+01:00

 

10 conseils pour bien préparer Noël

2009-11-15T11:31:00+01:00

Noël est la période de l'année qui devrait être la plus faste pour votre e-commerce. Vous devez cependant la préparer avec minutie pour faire exploser votre chiffre : voici quelques conseils pour vous mettre sur la voie... Les recherches de cadeaux ont déjà bien commencé Les premières recherches s'effectuent généralement dès fin Octobre : ça paraît tôt, mais constatez par vous-même l'évolution des recherches effectuées dans Google sur le simple mot "cadeau" en 2008 (cliquez sur l'image pour la voir en détail ) : La courbe commence à grimper aux alentours du 28 Octobre... et c'est une tendance générale, d'année en année ! Ca veut donc dire que les internautes sont en ce moment même dans une phase active de recherche... Au 16 Novembre, nous sommes même quasiment à la moitié du chemin. Travaillez dès aujourd'hui vos offres pour Noël si ce n'est pas encore fait, dans 2 semaines il sera trop tard ! 10 conseils pour optimiser votre site pour Noël - Préparez un site aux couleurs de Noël Pour vous mettre dans l'ambiance, préparez un design aux couleurs de Noël. Attention, je ne dis pas qu'il faut remanier toute votre charte, mais vous pouvez ajouter quelques petits éléments : sapins, boules, neige, du vert, du rouge... Bref, n'ayez pas peur des clichés, le principal c'est que vos visiteurs comprennent que votre site est à jour, qu'il s'actualise en fonction des saisons et des fêtes, bref, qu'il vit. De manière générale, je vous encourage à faire de même pour tous les évènements (St Valentin, fête des parents, etc...).Un exemple simple et efficace : le site www.pause-creative.fr (qui propose des supports en bois pour les amateurs de loisirs créatifs) a simplement changé quelques éléments dans sa bannière pour se mettre au goût du jour :- Mettez vos produits "stars" en avant Ne profitez surtout pas de Noël pour chercher à écouler vos stocks. Vous devez mettre en avant vos "meilleurs produits" : le but est de séduire et d'inciter les gens soit à se faire plaisir pour Noël, soit à faire plaisir à leur entourage. Et si possible, mettez en avant des produits en rapport avec Noël (là encore, un peu à la manière de ce que propose Pause Créative).- Bloguez sur des idées cadeaux Si vous jouez le jeu et que vous bloguez régulièrement, c'est le moment de créer quelques billets thématiques autour des idées cadeaux, et plus globalement de Noël. Regroupez ensuite les billets qui ont des expressions similaires en utilisant les tags ( 1 ou 2 tag par billet, pas plus !).Quelques pages bien optimisées sur vos thématiques phares accompagnées du mot "cadeau" ou "offre Noël" ne devraient pas faire de mal à votre référencement !- Respectez les tendances de consommation Selon la dernière étude réalisée par Deloitte (un des plus grand cabinet d'audit au monde), la tendance de cette année, liée à la crise, pousse les internautes français à achetez moins en quantité, privilégiant l'utile et le durable plutôt que des produits éphémères. Dans la mesure du possible, mettez en avant des produits qui suivent cette tendance. Ce qui ressort également de cette étude, c'est que les français sont très friands de chèques cadeaux ( 36% sont prêts à en acheter ). A vous de vous adapter et de proposer des produits en conséquence... » Lire l'article sur les tendances de Noël en 2009 sur le site de la Tribune - Mettez en place des offres "spécial fêtes de fin d'année" N'hésitez pas à recourir à diverses offres exclusives pour les fêtes de fin d'année : - Proposez l'emballage cadeau : c'est une option généralement appréciable. Préférez des emballages simples, comme des pochettes cadeaux, de façon à ce que la personne qui commande puisse vérifier le produit avant de l'offrir. Si vous ne savez pas où trouver vos emballages, une petite recherche Google devrait vous mettre sur la voie. Si vous attachez à faire de beaux paquets, prenez-les en photo et montrez-les ! - Mettez en place des bons de réduction spécial Noël, en utilisant un code remise pa[...]

Faire une vidéo de démonstration produit

2009-11-10T11:08:00+01:00

Je viens de réaliser une petite vidéo de démonstration pour vendre mon iPhone d'occasion, et on m'a demandé comment j'avais réussi à obtenir un fond blanc comme ça.

La solution est très simple : tente, lampe et Canson !

Découvrez la vidéo :

Cette vidéo a été faite en une fois, pas besoin de faire de la "sur-qualité", mais j'avais réfléchi à ce que je voulais dire. Pour une démo produit plus "pro", écrivez votre scénario de démonstration. Attention, n'écrivez pas ce que vous voulez dire, la lecture d'un texte ne donne pas un bon rendu : les points clés suffiront à vous guider.

Le matériel utilisé est très simple : une tente, une lampe de chaque cotés, un pied pour l'appareil Photo et une grande feuille de Canson blanche.


Nouvelle évolution de 42Stores : fonctionnalités avancées, et partenariats.

2009-11-09T14:14:00+01:00

Comme vous avez pu le remarquer en vous connectant ce matin, l'interface de votre back-office a quelque peu évolué. Cela dit, les améliorations ne sont pas seulement graphiques : de nouvelles fonctionnalités ont également vu le jour, et certaines rubriques ont été réorganisées... Nouvelle gestion des options avancées 42Stores est avant tout une plateforme e-commerce faite pour les commerçants qui débutent dans la vente en ligne. C'est pourquoi il est possible de créer, en quelques clics, un e-commerce qui contient toutes les fonctions "basiques" pour vendre des produits. Cela dit, pour ceux qui veulent aller plus loin, ajouter de nouvelles "briques" à leur boutique en ligne, nous avons également développé des fonctionnalités plus avancées. Vous pouvez désormais retrouver et activer ces fonctionnalités via la rubrique "Configuration" > "Fonctionnalités optionnelles".Outre celles que vous connaissez déjà, vous noterez qu'il est maintenant possible de gérer des très gros fichiers téléchargeables grâce à Amazon S3. Cette nouvelle fonctionnalité permet de proposer la vente de produits numériques "lourds", dépassant la limite des 10 Mo autorisés jusqu'alors par la plateforme. Vous pouvez donc désormais vendre des "gros" produits téléchargeables sur notre plateforme : logiciels, packs de photos en haute définition, films... Il n'y a plus de limite ! Si vous désirez en savoir plus sur chaque nouveau module, il suffit de cliquer sur le lien "Informations" sous leur description. Une rubrique marketing et de nouveaux partenariats disponibles Désormais, vous pouvez accéder à une nouvelle rubrique qui regroupe tous les outils vous permettant d'améliorer votre site de vente en ligne : - La partie "Vente" regroupe les outils qui vous permettent d'avoir des statistiques précises sur votre site (rapports, statistiques sur les ventes, paramétrage de Google Analytics) - La partie "Communication externe" vous permet de configurer votre sitemap et de vous inscrire dans l'annuaire de 42Stores - La partie "Services" regroupe les offres de nos différents partenaires : inscription dans des guides d'achat, obtention d'un coupon Adwords de 50€  pour tester les liens sponsorisés, la mise en relation avec des professionnels du droit pour rédiger vos CGV... Refonte graphique de l'administration de votre boutique Enfin, comme vous l'avez remarqué, l'interface de votre back-office a eu également droit à un petit lifting, de nouvelles icônes remplacent celles que vous connaissiez jusqu'alors.[...]

Wexpay, une solution de paiement en espèces pour votre site

2009-11-06T15:57:00+01:00

Il existe des solutions de paiement en ligne originales et tout à fait adaptées aux internautes les plus méfiants (ou ceux qui veulent rester discrets). WeXpay est ce genre de solution : elle permet d'effectuer ses achats sur internet en liquide...Payer sur internet en espèces ? Le principe est simple, et accessible à tous les internautes : il suffit d'aller changer la somme de son choix dans l'un des points de change du réseau weXpay contre un code utilisable pour payer sur les sites marchands affiliés.Le code est utilisable autant de fois que nécessaire, dès le premier centime d’euro jusqu’à épuisement de sa valeur. Par exemple, lorsqu'on échange 30 euros contre un code weXpay, on peut dépenser jusqu'à 29 euros en ligne ( le coût d'utilisation du service est de 1€ ).Un réseau déjà bien établi Le réseau de distributeurs weXpay se déploie aujourd’hui dans toute la France, y compris Outre-mer et va très vite investir la Belgique et le Luxembourg.A ce jour, les codes Wexpay sont distribués dans pas loin de 7000 points de vente, et devraient être disponibles dans 15.000 d'ici à fin 2010. Comment trouver un point de vente ?Un moteur de recherche permet à l’internaute de trouver le point de change le plus près de chez lui. En outre il existe un autre moyen complémentaire de se procurer des espèces numériques weXpay avec une CB sur le guichet du site. weXpay vous reversera votre chiffre d'affaire payé en weXpay par virements mensuels en percevant simplement une commission (qui n'est pas soumise à TVA); sans aucun autre frais. Quels sont les avantages de l'utilisation de weXpay pour un e-commerçant ? Avec une solution de e-monnaie comme weXpay, vous allez pouvoir toucher le marché des internautes qui ne peuvent pas payer en ligne : - Ceux qui ne paient pas par carte bleue (soit parce qu'ils n'en n'ont pas, soit parce qu'ils n'ont pas confiance), - Les jeunes, qui n'ont pas encore de compte bancaire - Ceux qui veulent acheter en restant anonyme - Ou bien encore ceux qui veulent avoir le choix ! L'installation de weXpay ne demande aucun contrat de type VAD. Son coût faible, sous forme de commissions déterminée selon la nature de votre activité et dégressive selon le niveau de CA, est adapté à tous les modèles économiques, quelle que soit votre activité sur Internet. Pour avoir le détail sur le barême des commissions, cliquez sur l'image ci-dessous ou téléchargez la version PDF.En outre, il n'y a aucun frais de dossier, aucun abonnement, ni d'engagement de durée.Enfin, vous avez la garantie de recevoir vos paiements : en jouant les intermédiaires entre vous et vos clients, weXpay vous protège contre les mauvais payeurs. Comment se déroule le paiement pour e-commerçant ? Un arrêté de compte est effectué automatiquement le dernier jour de chaque mois, et vous recevez le virement moins la commission weXpay 3 à 5 jours plus tard. Bien entendu, il est possible de suivre votre compte weXpay sur un site extranet. Tous les 3 mois weXpay effectue un bilan de votre trafic et de votre chiffre d’affaire et applique le barème dégressif pour les 3 mois suivants. L'installation de l'interface de paiement est simple, rapide et gratuite. Pour proposer weXpay aux clients de votre site, il vous suffit de retourner à weXpay le contrat téléchargeable depuis votre interface d'administration (dans la rubrique dédiée au paiement weXpay) sans oublier de compléter votre taux de commission et de joindre un RIB. WeXpay validera votre contrat à réception de celui-ci vous en serez informé au plus tard sous 15 jours.Maintenant, à vous de jouer : rendez-vous dans votre interface d'administration, section "Paiements acceptés", et téléchargez votre contrat ![...]

Auto-entrepreneur : les conseils d'octobre

2009-11-03T14:07:00+01:00

42Stores et CER France (premier réseau associatif d'expert-comptables en France) sont partenaires pour animer le blog de l'auto-entrepreneur. Depuis, ce blog s'enrichit de contenus et conseils encore plus précis et pertinents.
Vous pouvez poser vos questions en déposant un commentaire. L'expert CER France auteur de l'article vous répondra.

blog auto-entrepreneur

Voici la liste des sujets traités ce mois-ci sur le blog de l'auto-entrepreneur :

Formulaire de modification d'activité auto-entrepreneur

Une des spécificités du statut d'Autoentrepreneur est que le pourcentage d'imposition est différent selon que l'on ait une activité de prestation ou une activité commerciale. Il est de ce fait impossible de cumuler plusieurs activités différentes sous ce statut...

» Lire la suite de l'article sur le formulaire de modification d'activité de l'auto-entrepreneur.

Devenir auto-entrepreneur quand on est demandeur d'emploi

Vous êtes demandeur d’emploi et souhaitez créer votre entreprise dans ce statut ? Voici quelques informations utiles à connaître...

» Lire la suite de l'article sur comment devenir auto-entrepreneur quand on est demandeur d'emploi.

Le RSA pour les auto-entrepreneurs

Parce qu’il peut être maintenu pour les bénéficiaires qui créent leur entreprise, vous pouvez cumuler des revenus d’auto-entrepreneurs avec le RAS (Revenu de Solidarité Active).

» Lire la suite de l'article sur le RSA pour les auto-entrepreneur.



Les conseils e-commerce a côté desquels vous êtes peut-être passés...

2009-10-29T12:13:00+01:00

Je vous propose aujourd'hui une petite rétrospective sur quelques billets susceptibles de vous intéresser, et parus sur le blog de 42Stores ces derniers mois. Cela permettra aux nouveaux arrivants sur la plateforme de rattraper le retard sans avoir à fouiller partout... Bonne lecture !Articles dans la thématique "Référencement e-commerce" » Un petit guide sur l'inscription dans les annuaires Pour améliorer vos positions dans les moteurs de recherche, vous devez absolument travailler votre netlinking. Et la manière la plus simple de travailler votre réseau est de vous inscrire dans quelques annuaires. » Optimisez les titres de vos produits et de vos billets Avec ce billet, apprenez à optimiser les contenus de votre site en écrivant des titres optimisés pour le référencement de votre site. » Référencez votre entreprise (et votre site) sur Google Maps Apparaitre sur Google Maps peut s'avérer très avantageux pour votre visibilité sur des recherches géolocalisée... Ce billet vous explique comment faire.Articles dans la thématique "Analytics et e-commerce" » 3 choses que vous ne saviez probablement pas sur Google AnalyticsSaviez-vous que Google analytics pouvait tracer vos transactions, et les recherches effectuées au sein même de votre blog-boutique ? Lisez ce billet pour savoir comment faire !» Filtrez vos propres visites avec Google Analytics - les basesDans ce billet, vous allez apprendre comment empêcher simplement Google Analytics de comptabiliser vos visites à partir de votre adresse IP.» Filtrez vos visites avec Google Analytics si votre IP est dynamiqueCe billet fait suite au précédent et explique comment filtrer vos visites si vous avez une adresse IP dynamique.Articles dans la thématique "Paiements e-commerce" » Proposez le système de paiement Cards Off Cards Off est un nouveau système de paiement en ligne sécurisé qui permet à vos utilisateurs d'effectuer leurs achats sans carte bleue... » Cyberpaiement : acceptez les CB sur votre site sans frais ! CyberPaiement est une solution de paiement CB peu connue, mais très intéressante. Plus simple pour vos clients que PayPal, mais moins coûteux que la solution de votre banque.Articles dans la thématique "Legislation e-commerce" » Un numéro de téléphone pour votre site de venteLégalement, vous êtes obligé d'afficher un numéro de téléphone sur votre boutique en ligne. Focus sur quelques solutions peu onéreuses qui vous permettent de créer une ligne dédiée à votre e-commerce.» Votre site de vente respecte-t-il la loi ?Un article qui vous rappelle les quelques éléments à respecter pour être en phase avec la loi...Articles dans la thématique "Diverses astuces e-commerce" » Présentez vos produits sous plusieurs angles simplementEn utilisant Photoscape, vous allez pouvoir créer simplement des présentation originales de vos produits.» Vous partez en vacances ? Ne fermez pas votre boutique !Quelques conseils applicables dès lors que vous prévoyez de partir en vacances, quelle que soit la période de l'année.[...]

L'annuaire des boutiques 42stores change de nom et se développe toujours plus.

2009-10-26T14:01:00+01:00

Votre annuaire a ouvert le 28 septembre dernier en phase de test, à cette adresse : http://big.42stores.com. Le nom prévu à l'origine était trop proche d'une marque déposée. C'est pourquoi, soucieux de respecter scrupuleusement le droit des marques, nous allons lui trouver très rapidement un nouveau nom (d'ailleurs si vous avez des propositions, n'hésitez pas à utiliser les commentaires !) Plus qu'un simple annuaire  L'annuaire des boutiques 42stores se positionne comme le grand marché des produits différents : les vôtres.Vos produits, vos promotions, vos billets de blog seront mis en avant pour vous ramener du trafic et augmenter vos ventes...Nouveaux : rejoignez une communauté de e-commerçants Vous êtes des centaines à pouvoir partager, tisser des liens, croiser des opérations commerciales.Pour vous aider à développer votre réseau, nous allons enrichir l'annuaire de nombreuses fonctionnalités d'échanges et de partages entre utilisateurs abonnés.Comment l'annuaire 42stores va vous apporter plus de visibilité et de trafic ? Plusieurs moyens sont mis en Å“uvre pour vous faire gagner de la visibilité, et donc du trafic :– Nous mettons notre expertise en référencement naturel au service de l'annuaire– Nous réinvestissons le produit des abonnements dans des liens publicitaires (campagne Adwords, affiliation...)– Nous animons une campagne de communication web et presse basée sur l'originalité de vos blog-boutiques.– Nous développons de nouveaux Widgets "exportables" que vous pourrez bientôt utiliser  : visibilité dans les réseaux sociaux, affichage de vos produits dans d'autres sites, etc...Un tarif très doux, récompensant la fidélité L'abonnement à l'annuaire est de seulement 5 euros (HT) par mois (toujours sans engagement). L'abonnement à l'annuaire est gratuit pour si votre commission mensuelle est supérieure à 30 euros (HT).L'abonnement à l'annuaire sera dégressif en fonction du trafic généré par vos widgets de partage. 1 euros de remise pour 20 visites apportées, soit l'abonnement gratuit dès 100 visites générés.Noël avant l'heure Pour accompagner ce nouveau lancement, l'abonnement est offert jusqu'à la fin de l'année.  Ainsi, pour les fêtes de Noël, l'annuaire sera un vrai plus pour booster vos ventes ![...]

Référencement - optimisez les intitulés de vos billets et de vos produits

2009-10-22T12:29:00+02:00

Nous l'avons vu il y a peu, pour que votre site ressorte sur les pages de résultat des moteurs de recherche, il faut que vous soyez présents un peu partout sur le web, en vous inscrivant par exemple dans des annuaires, en diffusant des communiqués de presse ou en faisant de l'échange de liens. Un autre facteur entre en compte pour être visible : l'optimisation de vos contenus. Dans ce billet, nous allons nous pencher sur l'une des premières choses à travailler sur votre site, à savoir les titres de vos pages.Le titre de votre page influe sur votre référencement Lorsque vous rédigez des billets ou des fiches produits, n'hésitez pas à passer du temps sur leur intitulé ; c'est l'un des éléments les plus importants dans le référencement de votre site. Sur votre blog-boutique, le titre d'un billet , le nom d'une catégorie ou d'un produit éditent une balise qui a un poids non négligeable pour les moteurs de recherche, la balise . Cette balise est très importante dans la mesure où c'est l'une des premières choses vues par les moteurs de recherche lorsqu'ils parcourent votre site. Par définition, elle est censée indiquer la thématique générale de la page, c'est pourquoi il faut la travailler un peu, principalement en y insérant des mots clés en rapport avec le texte qui va suivre. Ainsi, si vous cherchez à vous positionner dans une thématique liée aux loisirs créatifs (au hasard), écrivez des titres qui contiennent, par exemple, les mots "scrapbooking", "pâte fimo", etc... Vous augmenterez alors vos chances d'apparaitre sur ces expressions et donc de générer un trafic plus important que si vous intituliez vos billets " Regardez mes créations " ou encore " Exemples de réalisations", "Quelques astuces pour vous", etc... Faites un test : tapez "essence écologique" dans Google, et observez les résultats affichés... Croyez-vous que le site en tête de liste aurait pu se placer à cette position si son titre était, par exemple, "Quelle essence choisir" ? Je n'en suis pas sûr... Pour résumer, voici une liste de conseils pour vous aider à optimiser votre balise <title> : - Utilisez des mots clés caractéristiques de votre activité, sans tomber dans l'excès (entre 3 et 6 mots suffisent) - Essayez de mettre les mots clés les plus importants au début de votre titre - N'utilisez pas que des mots clés génériques, utilisez des expressions précises - Évitez les titres du style "Bienvenue sur mon site de vente en ligne". Non seulement vous êtes beaucoup trop "vague", mais en plus ça ne sert à rien, vos visiteurs savent qu'ils sont naturellement les bienvenus ! - De manière générale, le titre doit correspondre au contenu de la page - Chaque page de votre site doit avoir un titre différent - Évitez d'écrire en plusieurs langues dans un même titre. Ça paraît logique, mais j'ai déjà vu ce phénomène sur certaines boutiques... Un titre lisible pour les internautes avant tout ! Cependant, n'oubliez pas non plus que vos articles sont faits pour être lus par des êtres humains avant tout. Ne rédigez pas n'importe quoi, comme par exemple une suite de mots clés sans queue ni tête ! En effet, le titre d'une page est également la première information qui s'affiche lorsqu'un internaute effectue une recherche sur Google (ce qui est écrit en bleu dans les résultats de recherche). Il vous faut donc travailler vos intitulés de façon à ce qu'ils soient compréhensibles pour les internautes, mais également attractifs pour les inciter à cliquer sur les résultats vous concernant... Si on devait définir ce qu'est un "bon titre", on pourrait dire que c'est un mélange rédactionnel assez subtil, qui doit interpeler l'internaute tout en répondant aux exigences des moteurs de recherche... Vous avez dit facile ?[...] <div style="clear: both;"></div> </div><br /> <div class="item"> <a href="http://blog.42stores.com/post/2009/10/15/Proposez-le-paiement-s%C3%A9curis%C3%A9-CardsOff">Proposez le paiement sécurisé CardsOff</a><br /> <p>2009-10-16T12:11:00+02:00</p> <p>Si vous cherchez un système de paiement sécurisé simple à mettre en place sur votre site de vente en ligne, vous pouvez dès aujourd'hui souscrire au système proposé par CardsOff et l'installer sur votre blog boutique. Le service proposé est tout à fait adapté à ceux qui se lancent dans un business en ligne.</p> <h3><img style="margin: 0 auto; display: block;" alt="" src="http://blog.42stores.com/pub/logo-cardsoff.jpg" />Un système de paiement sans abonnement fixe ni frais d'installation</h3> <p>CardsOff offre de nombreux avantages par rapport aux autres systèmes existants :</p> <ul><li>- Aucun coût pour sa mise en place sur votre boutique en ligne, là ou des systèmes de paiement "traditionnels" demandent entre 200 et 300 euros de frais d'installation.</li> <li>- Aucun abonnement fixe mensuel. Là encore, les systèmes de paiement "classiques" peuvent demander un abonnement fixe mensuel non négligeable ( variant de 10 à 30€ en moyenne)</li> <li>- L'utilisation de cette solution ne coûte que 1,2% HT sur chaque transaction effectuée. Par exemple, sur une commande passée d'un montant de 100€ HT ( 119,6€ TTC si la TVA est de 19,6% ), vous ne payez que 1,2 euros si le système CardsOff est utilisé. ( A titre de comparaison, Paypal demande 3,4% de commissions tant que vous ne gagnez pas au minimum 2500 euros par mois...)</li> </ul> <p>En gros, comme c'est le cas avec 42Stores, vous ne payez rien tant que vous ne gagnez rien !</p> <h3>Un système de paiement totalement sécurisé</h3> <p>Il s'agit d'un système qui permet aux utilisateurs ne pas utiliser leur carte bleue pour payer en ligne. <br /><br />Après avoir créer leur compte sur <a href="http://www.cardsoff.com/">Cardsoff</a> (qui se fait en envoyant une autorisation de prélèvement et un RIB), les utilisateurs n'ont besoin que d'un login et un mot de passe pour valider leur commande. Ils n'ont ainsi pas besoin de donner leurs informations bancaires au moment de la validation de commande.</p> <p>Par ailleurs, vous n'êtes payés que lorsque votre client est livré : c'est un argument de poids qu'il faudra bien mettre en avant pour rassurer vos utilisateurs.<br /><br />Vous trouverez le détail de la procédure dans ce document téléchargeable sur le fonctionnement de CardsOff : <a href="http://blog.42stores.com/pub/Presentation_Cards_Off_-_42Stores.pdf">présentation de CardsOff</a></p> <h3>Comment installer CardsOff sur votre blog-boutique ?</h3> <p>Vous devez dans un premier temps télécharger le contrat d'utilisation depuis votre interface d'administration ( il y a une rubrique dédiée à CardsOff dans les moyens de paiement disponibles), le remplir et le renvoyer directement à CardsOff. En retour, vous obtiendrez un ID, un login et un mot de passe qu'il faudra recopier dans le formulaire prévu à cet effet (cf screenshot)<br /><img style="margin: 0 auto; display: block;" alt="" src="http://blog.42stores.com/pub/form-cardsoff.png" />Très simple, n'est-ce pas ? <br />Alors n'attendez pas : ça ne coûte rien, et ça vous permet de proposer un mode de paiement supplémentaire assez rapidement.</p> <div style="clear: both;"></div> </div><br /> <div class="item"> <a href="http://blog.42stores.com/post/2009/10/13/Un-t%C3%A9l%C3%A9phone-pour-votre-e-commerce">Un numéro de téléphone pour votre e-commerce</a><br /> <p>2009-10-14T09:00:00+02:00</p> Comme vous le saviez probablement déjà, depuis la mise en place de la loi Châtel (en Juin 2008) tout e-commerçant doit être joignable via un numéro de téléphone non surtaxé. Cette disposition a été mise en place pour "permettre à l'acheteur en ligne de suivre sa commande ou d'exercer son droit de rétractation".  Vous devez donc afficher clairement sur votre site un numéro de téléphone sur lequel vos visiteurs pourront vous contacter directement. (cf un article de journal du net sur la loi Châtel) Un élément de confiance Cela dit, au delà de l'aspect légal, un numéro de téléphone peut s'avérer utile pour renforcer votre capital confiance auprès de vos visiteurs, et bon nombre de e-commerçants ont pu constater une augmentation de leur taux de conversion après l'avoir mis en avant sur leur site. Avec un numéro de téléphone, vous êtes facilement joignable, là où l'envoi d'e-mail reste encore, dans l'esprit de beaucoup, une façon plus "aléatoire" d'établir le contact avec un inconnu. Et ça ne veut pas pour autant dire que vous recevrez des tonnes d'appels ! Les différentes solutions de téléphonie pour PME Si vous désirez attribuer un numéro dédié à votre boutique en ligne, vous pouvez le faire de 2 manières : en souscrivant à une offre de téléphonie "classique", ou à une offre de téléphonie sur IP.La téléphonie "classique"C'est généralement la première chose à laquelle on pense. Cela dit, ouvrir une deuxième ligne chez un opérateur tel qu' Orange, SFR, Bouygues, Neuf, Free, ou encore Numericable peut s'avérer coûteux comparé à un service de téléphonie sur IP. Et, comme tout bon débutant que vous êtes, vous recherchez avant tout des tarifs concurrentiels, n'est-ce pas ?La téléphonie sur IPIl s'agit d'une nouvelle forme de téléphonie, apparue avec la "démocratisation" de l'ADSL et du haut débit. Le principe est assez simple : vos appels sont passés via internet, soit par l'intermédiaire d'un logiciel installé sur votre ordinateur, soit par un téléphone qui permet de passer des appels en IP.Quelques solutions se distinguent des autres, notamment par les services proposés ou les tarifs très avantageux : Skype Skype propose un service assez complet pour des prix très raisonnables. Vous avez le choix entre plusieurs type d' abonnements, ou l'achat de crédits pour passer vos appels. Il est possible de passer vos appels depuis votre ordinateur (il suffit alors d'investir dans un casque avec micro), mais aussi en utilisant certains téléphones portables (comme l'iphone) par l'intermédiaire du logiciel Skype. Vous pouvez donc être joignable d'à peu près n'importe où. Seuls bémols, Skype vous attribue un numéro qui ne semble pas susciter la confiance chez les utilisateurs (il commence par 09 77...) et le support en ligne n'a pas l'air très réactif en cas de problème avec votre ligne.> Consulter la grille des tarifs SkypeOvh téléphonie Dans la même idée, OVH propose tout un ensemble d'abonnements, allant de 1.18€ par mois à 11.95€ pour la téléphonie illimité, avec comme argument de poids la possibilité d'obtenir un numéro de téléphone "géographique" en fonction de votre région (01, 02, 03... à la place du 09 attribué par défaut). > Consulter la grille de tarifs OVHKeyyo Un peu plus cher mais très efficace, Keyyo propose une solution stable et très souple à utiliser pour 15 € par mois et par poste. Il permet de configurer tout un standard assez facilement, le support est réactif et le service fonctionne très bien (c'est ce que nous utilisons). > Consulter les offres Keyyo Les autres solutions Il existe de nombreuses autres solutions, mais le but n'est pas ici de faire une étude sur chacune d'elle : je vous renvoie donc vers une liste que vous pouvez, si vo[...] <div style="clear: both;"></div> </div><br /> <div class="item"> <center> <h3><a href='/comments/1035594/le-blog-e-commerce-de-42stores'>Comments (0) - Read and Add your own Comments</a></h3> </center> </div> </div> <!-- google_ad_section_end --> </div> <!-- END MIDDLE --> </td> <td width="160px"> <!-- RIGHT SIDE --> <div id="right_side"> <script type="text/javascript"><!-- google_ad_client = "pub-5826131504905639"; /* 160x600, created 9/7/08, feed_right */ google_ad_slot = "3203793470"; google_ad_width = 160; google_ad_height = 600; //--> </script> <script type="text/javascript" src="http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> </script> <br /> <!-- google_ad_section_start(weight=ignore) --> <div class="rightsidenavBox"> <div class="titles"> <p>Feedage sites</p> </div> <div> <ul> <li><a href="http://www.unemploymentinfo.net">Unemployment</a></li> <li><a href="http://www.taxation-info.net">Tax and Taxation</a></li> <li><a href="http://www.tourism-and-recreation-info.net">Tourism and Recreation</a></li> <li><a href="http://www.health-and-wellness-info.net">Health and Wellness</a></li> <li><a href="http://www.home-recycling-info.net">Home Recycling</a></li> <li><a href="http://www.housing-and-property-info.net">Housing and Property</a></li> <li><a href="http://www.academic-and-education-info.net">Academic and Education</a></li> </ul> </div> </div> <!-- google_ad_section_end --></div> <!-- END RIGHT SIDE --> </td></tr> </table> <div class="clearbothFix"> </div> <!-- FOOTER --> <div id="footer"> <!-- google_ad_section_start(weight=ignore) --> <div> Copyright 2006-2009 <a href="http://www.feedagellc.com">Feedage.com LLC</a><br /> <a href="/privacy_policy.php">Privacy policy</a> - <a href="/feedage_sitemap.php">Sitemap</a> - <a href="/press/">Press</a> - <a href="/terms_of_service.php">Terms of Service</a> - <a href="/copyright_info.php">Copyright information</a> - <a href="/contact_feedage.php">Contact Us</a> - <a href="/about_feedage.php">About Us</a> - <a href="/">Feedage</a><br /> <br /> <a href="http://www.jmvmedia.com">Website Design by: JMVMedia.com</a> - <a href="http://www.edwardbeckett.com" target="_blank">Florida Search Engine Optimization</a> <br /><br /> <small>Language Detection Powered by</small><img src="http://www.google.com/uds/css/small-logo.png" /> <br /><br /> </div> <script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"> </script> <script type="text/javascript"> _uacct = "UA-1446125-1"; urchinTracker(); </script> <!-- google_ad_section_end --></div> <!-- END FOOTER --> </div> </body> </html>